Carga Horária: 24 horas (Adaptável)

Modalidade: On-line ao vivo | Presencial (in company) | Presencial em Turmas Fechadas | Mentoria Individual

Público Alvo: Profissionais que desejam se tornar auditores internos de sistemas de gestão da qualidade, gerentes de qualidade, engenheiros de qualidade, supervisores de produção, consultores e estudantes interessados em adquirir conhecimento sobre auditoria interna e sistemas de gestão da qualidade. 

Objetivos do Curso:

• Compreender os requisitos da norma ISO 9001:2015.

• Interpretar os princípios da qualidade e sua aplicação na gestão da qualidade.

• Conhecer as diretrizes da norma ISO 19011:2018 para auditorias internas.

• Aprender as melhores práticas de auditoria, incluindo o planejamento, a condução e o relatório de auditoria.

• Identificar oportunidades de melhoria no sistema de gestão da qualidade.

Metodologia: Aula expositiva dialogada com estudo de casos e exercícios/simulações de interação práticas.

Ementa:

Módulo 1: Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (2 horas)

1. Conceitos básicos de gestão da qualidade.

2. Princípios da qualidade.

3. Estrutura e requisitos da norma ISO 9001:2015.

Módulo 2: Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2015 (6 horas)

1. Contexto organizacional e partes interessadas.

2. Liderança e comprometimento.

3. Planejamento do sistema de gestão da qualidade.

4. Suporte e recursos.

5. Operação do sistema de gestão da qualidade.

6. Avaliação de desempenho e melhoria.

Módulo 3: Princípios e Diretrizes da Auditoria (4 horas)

1. Princípios de auditoria.

2. Tipos de auditoria.

3. Objetivos e benefícios da auditoria interna.

4. Responsabilidades do auditor interno.

5. Etapas do processo de auditoria.

Módulo 4: Planejamento da Auditoria (4 horas)

1. Estabelecimento do escopo e critérios da auditoria.

2. Preparação do plano de auditoria.

3. Seleção da equipe auditora.

4. Definição de recursos necessários.

5. Comunicação com o auditado.

Módulo 5: Condução da Auditoria (6 horas)

1. Técnicas de auditoria e coleta de evidências.

2. Entrevistas e questionamentos eficazes.

3. Tratamento de informações confidenciais.

4. Registro de não conformidades e observações.

5. Comunicação durante a auditoria.

Módulo 6: Relatório de Auditoria e Acompanhamento (2 horas)

1. Elaboração do relatório de auditoria.

2. Identificação e classificação das não conformidades.

3. Acompanhamento das ações corretivas.

4. Verificação da eficácia das ações corretivas.

Investimento: Consulte preços e Condições

• • On-line ao vivo

  • Corporativo

  • Turmas Fechadas (a partir de 10 participantes)

Ao concluir o curso, os participantes estarão aptos a realizar auditorias internas eficazes, garantindo a conformidade com os requisitos da norma ISO 9001:2015 e identificando oportunidades de melhoria no sistema de gestão da qualidade. A carga horária de 24 horas proporcionará uma sólida base teórica e prática sobre a interpretação da norma, as melhores práticas de auditoria e as habilidades necessárias para realizar auditorias internas de forma profissional e eficiente.

Obs: Carga Horária e Conteúdo adaptável de acordo com o objetivo e à necessidade.