POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE SERVICIO — ATW PLUS
Última actualización: Septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
La aplicación móvil "ATW PLUS" (identificador de paquete: com.atw.cliente) ofrece a los usuarios acceso a cupones, recompensas, dinámicas interactivas y beneficios de fidelización de comercios afiliados. Nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios y la confidencialidad de su información.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Para el correcto funcionamiento de la aplicación y la entrega de promociones, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
• Información de autenticación y perfil: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionados al registrarte o iniciar sesión a través de proveedores autorizados (como Google Sign-In o Apple ID).
• Datos de actividad y uso: Registro de cupones canjeados, beneficios activados, historial de recompensas y participación en dinámicas de la aplicación.
• Información técnica del dispositivo: Identificador único de dispositivo, versión del sistema operativo (Android), registros de rendimiento y errores anónimos para garantizar la estabilidad de la app.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recolectada se utiliza exclusivamente para:
• Permitir el acceso seguro a tu cuenta de usuario.
• Validar, aplicar y gestionar el canje de cupones y beneficios en comercios participantes.
• Evitar fraudes y el canje duplicado de promociones.
• Brindar asistencia, soporte técnico y mejorar la experiencia de uso de la aplicación.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
4. SERVICIOS Y PROVEEDORES DE TERCEROS
La aplicación utiliza servicios confiables de terceros para su infraestructura:
• Google Sign-In / Google Play Services (para autenticación y servicios base del sistema).
• Google Firebase / Cloud Firestore (para almacenamiento seguro de datos y gestión de base de datos en tiempo real).
Estos proveedores manejan la información bajo sus propias políticas estrictas de privacidad y seguridad estándar de la industria.
5. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS DEL USUARIO (DERECHO DE SUPRESIÓN)
En cumplimiento con las políticas de Google Play, cualquier usuario tiene el derecho de solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos personales asociados.
• Cómo solicitarlo: Puedes solicitar la baja definitiva de tu cuenta y la eliminación de tus datos enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu dirección de correo registrada.
• Plazo de respuesta: La solicitud será procesada en un plazo no mayor a 5 días hábiles, tras lo cual todos los registros personales vinculados serán borrados de forma permanente e irrecuperable de nuestras bases de datos.
6. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
• Los cupones y beneficios mostrados en ATW PLUS están sujetos a la disponibilidad y condiciones particulares establecidas por cada comercio afiliado.
• Los cupones son personales, no canjeables por dinero en efectivo y deben ser presentados y validados a través de la aplicación en el momento de la compra o visita.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan uso indebido o fraudulento del sistema de promociones.
7. CONTACTO Y SOPORTE
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico de soporte: innovamarketing502@gmail.com
• Aplicación: ATW PLUS para Android