Primeiro passo - Avisar Atis Seguros ou seguradora: O Beneficiário (ou Representante Legal) deve comunicar o sinistro o mais rápido possível.
Segundo passo - Reunir a documentação: O documento essencial inicial é a Certidão de Óbito do segurado em caso de morte; ou boletim de ocorrência ou laudo médico para invalidez.
Terceiro passo - Comprovar a Identidade e o Vínculo:
Serão solicitados documentos de identificação do(s) beneficiário(s) e o comprovante da condição de beneficiário em caso de morte do segurado.
Dependendo da causa da morte (natural ou acidental) e das coberturas (ex: Invalidez), outros documentos serão solicitados para a regulação (ex: exames médicos, receituários, laudos e certidões).
Com a documentação completa, recebida e analisada pela companhia, o processo é liquidado conforme a circunstância reclamada.
O prazo de liquidação é de trinta dias após apresentação de apresentação de todos os documentos solicitados.