Какие группы процессов в менеджменте качества существуют

Планирование качества

Процессы планирования качества устанавливают цели и требования к качеству, а также определяют действия для их достижения и поддержания. Они включают определение требований заказчика и заинтересованных сторон, разработку планов качества и установление документированных процедур для управления и обеспечения качества.

Обеспечение качества

Процессы обеспечения качества предотвращают дефекты и несоответствия путем установления и поддержания стандартов качества. Они включают проведение аудитов, инспекций и испытаний, мониторинг процессов, а также анализ и улучшение системы менеджмента качества.

Контроль качества

Процессы контроля качества выявляют и устраняют дефекты и несоответствия...