Spedizioni e condizioni di vendita

Spedizioni

Gli ordini vengono conclusi direttamente tramite WhatsApp, a seguito di conferma da parte del cliente. La spedizione dei prodotti avviene all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine. 

I tempi di spedizione sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore. 

I costi di spedizione, se previsti, vengono comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine. 

In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente è invitato a contattare tempestivamente (entro max. 24h dalla ricezione del pacco) il venditore, fornendo una descrizione del problema con documentazione fotografica. In tali casi, le spese di ritiro e/o nuova spedizione saranno interamente a carico del venditore, come previsto dalla normativa vigente. 

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile al venditore si trasferisce al cliente solo al momento della consegna. 

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita a partire da € 70 di spesa. Per somme inferiori, il costo di spedizione è di € 6,50 fino a 5kg. Superati i 5kg, le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell'acquisto. 

Spedizione in tutta Italia con GLS ( al momento dell'acquisto, il cliente fornirà un indirizzo email valido al venditore, cosi da poter ricevere il link di tracciamento del pacco). Spedizioni in 24/48 ore (Calabria e Sicilia 2-3gg, Sardegna 3gg). 

Pagamenti accettati: bonifico bancario anticipato o pagamento contrassegno contanti (supplemento di € 4). 

Ritiro in negozio

E' possibile concordare il ritiro in negozio dei prodotti prenotati tramite WhatsApp o altri canali di contatto. In tal caso, il prodotto verrà riservato al cliente e potrà essere pagato direttamente in negozio con le modalità di pagamento disponibili. Salvo diverso accordo, il prodotto verrà tenuto da parte per un periodo massimo di 7 giorni dalla conferma dell'ordine. Decorso tale termine senza che il cliente abbia effettuato il ritiro, la prenotazione si intenderà automaticamente annullata e il prodotto tornerà disponibile per la vendita, senza obbligo di ulteriore comunicazione. Nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento anticipato, il venditore provvederà al rimborso dell'importo versato, secondo le modalità concordate. 

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti tramite vendita online e conclusi a distanza tramite WhatsApp, telefono o altri canali di contatto indicati dal venditore. 

1)Modalità di acquisto- I prodotti esposti online hanno finalità esclusivamente illustrative. L'ordine viene concluso solo a seguito di contatto diretto con il venditore e conferma esplicita del cliente, comprensiva di prezzo, costi di spedizione e modalità di pagamento. 

2)Prezzi- Tutti i prezzi sono espressi in euro e comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine. Eventuali costi di spedizione o altri oneri accessori vengono comunicati separatamente. 

3)Pagamenti- Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate al momento dell'ordine. La spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento, salvo diverso accordo tra le parti. 

4)Spedizione e consegna- La spedizione dei prodotti avviene all'indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato. Il rischio di perdita o danneggiamento prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna. 

5)Diritto di recesso- Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo al venditore tramite i canali di contatto indicati (WhatsApp). Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la sua integrità. 

6)Esclusione dal diritto di recesso- Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo: prodotti personalizzati o realizzati su misura; prodotti che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se utilizzati (bigiotteria, maglieria, tessuti per la casa e per la persona, profumeria); altri casi previsti dalla normativa vigente. 

7)Prodotti difettosi o danneggiati- In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore (entro max. 24h dalla ricezione del prodotto), fornendo una descrizione del problema e documentazione fotografica. In tali casi, le spese di restituzione e/o sostituzione saranno interamente a carico del venditore. 

8)Responsabilità- Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o a disservizi del corriere. 

9)Legge applicabile e foro competente- Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge.