Politiche dei resi

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati a distanza, il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. 

Prodotti esclusi dal reso

Il reso NON è accettato nei seguenti casi:

°Articoli personalizzati su richiesta del cliente

°Articoli realizzati su ordinazione

°Articoli non idonei al reso per motivi igienici (bigiotteria, maglieria,tessuti per la casa e per la persona, profumeria, utensili per la casa e cucina)

°Articoli danneggiati dopo l'uso

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, il cliente deve inviare foto tramite whatsapp al numero 3884764925 entro max. 24 ore dalla consegna. Verrà effettuata sostituzione o rimborso completo. In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il venditore provvederà al ritiro o alla sostituzione senza alcun costo per il cliente.