租用場地

• 顧客可視乎實際情況增加時間，價錢將按比例收取。

• 一般服務日期為每週末或節假日；

• 需至少提前10日預約並支付定金；

• 其他場地將根據管理實體加收場地及行政費用，另外增加氹仔區運費（來回）加收1400MOP。

細則及條款 （一般事項）

• 一般服務日子為每週末下午時段，其他時段需與客服夾時間，需提前2週預約並支付定金；

• ArrowTAG 將收取60%活動總費用作本活動之定金，活動當日開始前收取餘下40%尾款；

• 此外，參加者需支付額外500圓澳門幣作為活動按金；

• 因場地臨近南灣湖畔居民區，為配合酒店相關指引，參加者進行活動或課程期間不可喧嘩大叫（以聲量測量機數據為準），不可發出噪音（違反者，每次扣除20澳門幣）；

• 如損壞設備或出現大聲喧嘩或設備損壞之情況，ArrowTAG將相應扣除押金；

• 如參加者在確認預約日期並支付協調費用（定金）後，無法出席。相關協調費用（定金）將作為工作人員檔期定金支付，並不獲退回；

• 服務時間以預約時間為準，請所有參加者準時到達，過時情況將不作補償；

• 確認預約以定金完成收取為準；

• 以上條款最終解釋權規ArrowTAG所有。

細則及條款（活動取消）

參加者作出取消決定，所有定金將不獲退回以補償事前準備工作（包括但不限於：物資、人員檔期、車輛等）

細則及條款（活動延期）

參加者在活動開始前以下時間段作出取消或延期決定，將相應收取額外的行政費用，以補償事前準備工作（包括但不限於：物資、人員檔期、車輛等）：

• 在活動開始12日前：收取額外5%的行政費用（但不低於600MOP），場地費用不獲退回，需額外支付新預約日期的場地費用（每小時300圓）；

• 在活動開始7日前：收取額外8%的行政費用（但不低於600MOP），場地費用不獲退回，需額外支付新預約日期的場地費用（每小時300圓）；

• 在活動開始4日前：收取額外10%行政費用（但不低於600MOP），場地費用不獲退回，需額外支付新預約日期的場地費用（每小時300圓）；

• 在活動開始1日前：收取額外16%行政費用（但不低於600MOP），場地費用不獲退回，需額外支付新預約日期的場地費用（每小時300圓）；

• 在活動開始前24小時內，收取額外50%行政費用（但不低於600MOP），場地費用不獲退回，需額外支付新預約日期的場地費用（每小時300圓）。

根據氣象局發出48小時天氣預報，如受到惡劣天氣影響（如雷暴、強降雨、颱風）者，參加者在獲得ArrowTAG同意下於以下時間內作出取消或延期決定，將相應收取額外的行政費用，以補償事前準備工作（包括但不限於：物資、人員檔期、車輛等）：

• 在活動開始36小時前（1週內）：收取額外5%行政費用（但不低於500MOP），需額外支付更改日期之場地行政費用；

• 在活動開始24小時前（1週內）：收取額外8%行政費用（但不低於500MOP），需額外支付更改日期之場地行政費用；

• 在活動開始18小時前（1週內）：收取額外10%行政費用（但不低於500MOP），需額外支付更改日期之場地行政費用；

• 在活動開始4小時內（1週內）：收取額外16%行政費用（但不低於600MOP），需額外支付更改日期之場地行政費用；

• 考慮天氣預報的準確性，上述條款所指的天氣預報需符合1週內的時效性；

• ArrowTAG保留取消並延期活動的權利。

關於收據、發票、報價單等文件製作

報價單、收據、發票等紙本單據製作費用，包括：協調、運輸、製作等一切必要行政費用。（備用項目）

• CASE1: 在活動4日前透過口頭協議方式確認單據樣式（抬頭信息、人數、金額等必要信息），費用全免；

• CASE2: 在活動4日內透過口頭協議方式確認單據樣式（抬頭信息、人數、金額等必要信息），費用為活動總費用的1%（不低於100MOP）；

• CASE3: 在活動後透過口頭協議方式確認單據樣式（抬頭信息、人數、金額等必要信息），並將相關文件於指定時間內寄送到指定地方，費用為活動總費用的3.5%（不低於200MOP）。

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(將陸續推出更多時間段)

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