Políticas de privacidad clientes y pasajeros
Verificado y aprobado por Army Driver S.A.C
Nuestro sistema NoCash y con un servicio llevado a cabo estrictamente por personal en actividad o licenciados de la PNP y FFAA del Peru.
Esta política describe nuestras prácticas de privacidad, la información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y compartimos, así como las opciones y derechos que usted tiene en relación con esta información.
Esta Política de privacidad se aplica a nuestros Servicios donde quiera que los proporcionemos, y nos apegaremos a las leyes locales en relación con todas las prácticas descritas en esta política. Si existe alguna discrepancia entre esta política y la legislación local, nos ajustaremos a la legislación local para resolver la misma.
Army Driver es proporcionado y controlado por la entidad indicada en las Condiciones de Uso aplicables del Perú.
Esta política se aplica a todos los usuarios de Army Driver, incluidos los usuarios de nuestro sitio web, www.ArmyDriver.com, cualquiera de las aplicaciones móviles de Army Driver, y cualquier servicio que proporcionemos a través del Sitio web o de las Aplicaciones, así como cuando usted contacte con nosotros por teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, redes sociales, en persona o cualquier otro medio de contacto.
Esta Política no cubre el tratamiento que hacemos de la información que recopilamos sobre nuestros empleados o socios comerciales, incluidos nuestros socios corporativos, proveedores y subcontratistas, pero sí se aplica a nuestros Conductores.
En la presente Política, las personas que utilizan nuestros Servicios se denominan los "Clientes". Los Usuarios que solicitan o reciben transporte se denominan "Cliente" y las personas que proporcionan transporte a los Pasajeros se denominan "Socios Conductores". Los términos en mayúsculas que no se definen en esta Política tienen el significado que se les da en las Condiciones de Uso. Si acepta las Condiciones de Uso, aceptará también que tratemos su información de la forma descrita en esta política.
Qué información recopilamos:
Recopilamos tres categorías de información sobre usted: la información que usted proporciona, la que recopilamos automáticamente y la que obtenemos de otras fuentes.
No recopilamos ni procesamos información sobre su origen racial o étnico, sus opiniones políticas o su pertenencia a cualquier asociación política, sus creencias religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, sus datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la vida sexual de una persona.
Información que usted proporciona
Información de registro y perfil, como su nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, país, ciudad, idioma preferido, tarjeta Visa la cual desee afiliar sea débito o crédito.
Cuando la ley lo permita o lo exija, podemos recopilar los números de contacto de emergencia.
Contenido generado por el usuario que usted decida cargar a través de los Servicios, como comentarios, calificaciones y reseñas sobre otros Usuarios.
La información contenida en la correspondencia que nos envíe, que puede incluir mensajes de chat, correos electrónicos y grabaciones de las llamadas telefónicas que usted nos haga.
Información que recopilamos automáticamente:
Información sobre la ubicación. Recopilamos los datos sobre la ubicación de los Usuarios para permitir los viajes, para la asistencia al cliente, para fines de seguridad y detección de fraudes, y para satisfacer los requerimientos legales. Recopilamos información sobre la ubicación (incluidas las coordenadas GPS, datos móviles 3G, 4G y 5G y los datos WiFi) en función de la configuración de su Aplicación, los permisos del dispositivo y de si está utilizando la Aplicación como Pasajero o como Conductor (según sea el caso):
- Pasajeros: Recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando la Aplicación se ejecuta en primer plano (la Aplicación está abierta y en pantalla) desde el momento en que solicita un viaje hasta que éste finaliza.
Información de uso. Recopilamos datos sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios. Esto puede incluir datos como las fechas y horas de acceso, las funciones de la Aplicación o las páginas visitadas, las caídas de la Aplicación o del Sitio web y otras actividades del sistema. También podemos recopilar y utilizar sus datos para propósitos de marketing, relacionados con sitios de terceros que haya visitado o servicios que haya utilizado antes de interactuar con nuestros Servicios.
Información sobre las comunicaciones. Permitimos que los Usuarios se comuniquen entre sí y con nosotros a través de la Aplicación. Para facilitar este servicio, recibimos datos sobre la hora y la fecha de las comunicaciones y el contenido. También podemos utilizar estos datos para los fines de atención al cliente, seguridad y protección, para resolver disputas entre usuarios, para mejorar nuestros Servicios y para realizar análisis (por ejemplo, para medir y mejorar la eficacia de nuestro sitio web).
Información sobre el dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como el nombre, la marca y el modelo de su dispositivo, el agente de usuario, la dirección IP, el operador de telefonía móvil, el tipo de red, la configuración de la zona horaria, la configuración del idioma, los identificadores de publicidad, el tipo de navegador, el sistema operativo y su versión, los parámetros de la pantalla, el estado de la batería y las aplicaciones instaladas que pueden utilizarse con fines de autenticación. También podemos recabar datos de sensores móviles, como la velocidad, la dirección, la altitud, la aceleración, la desaceleración y otros datos técnicos.
Cookies, análisis y tecnologías de terceros. Recopilamos información mediante el uso de cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento similares (en adelante, las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo. Recopilan información de forma automática, miden y analizan cómo utiliza usted los sitios web y las aplicaciones, e identifican las páginas web y los anuncios en los que hace clic. La información que obtenemos a través de las cookies nos ayuda a mejorar su experiencia en Army Driver (por ejemplo, guardando sus preferencias) y nuestros programas de marketing. Nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden
Queda estrictamente prohibido:
El cliente y pasajero se estará comprometiendo durante el uso del aplicativo Army Driver y durante el servicio que haya solicitado en seguir los siguientes puntos para garantizar tanto un servicio óptimo, confiable y agradable y a la vez garantizar la seguridad tanto del cliente, pasajero y del socio conductor queda estrictamente prohibido los siguientes puntos:
El uso, porte y consumo de sustancias ilícitas por ley.
El consumo de bebidas alcohólicas dentro de la unidad móvil del socio conductor.
El uso y porte de cualquier tipo de arma blanca o arma de fuego (armas en general).
El agredir tanto física como verbalmente al socio conductor.
El dañar o atentar en contra de la unidad, salud e integridad tanto física como emocional del socio conductor.
El exhibicionismo dentro de la unidad móvil del socio conductor mientras este prestando sus servicios a la empresa Army Driver S.A.C
El subir a terceros a la unidad móvil durante la ruta establecida.
El alterar o interferir con la ruta establecida del conductor al igual que con el punto de origen y destino del servicio el cual se está solicitando.
El ensuciar la unidad móvil del socio conductor con cualquier objeto o sustancia.
La discriminación racial, sexual, política y religiosa.
El difamar tanto sobre la aplicación, integrantes de la empresa, trabajadores y unidad a través de cualquier medio.
El querer pagar la carrera en efectivo.
El cancelar innecesariamente el servicio solicitado.
Cualquier otra acción que este penada por la ley.
Información que el cliente debe de saber tanto antes como durante y al finalizar una solicitud de servicio:
El cliente pasajero como ya sabe al momento de querer crear una cuenta deberá afiliarse con una tarjeta Visa, sin importar esta sea de crédito o debito la cual deberá contar con siempre como minimo el monto para poder pagar el servicio cual esta solicitando.
Al cliente pasajero le damos la libertad y seguridad de confirmar quien es el socio conductor que estará efectuando el servicio solicitado con la verificación de identidad la cual aparecerá en la pantalla del cliente al usar el aplicativo una vez el socio conductor se encuentre en el punto de origen del viaje esperando al cliente.
El cliente deberá de confirmar la identidad de el socio conductor cual lo este llevando a cabo el servicio. En caso que no sea la misma persona de la foto se le da la opción de cancelar el servicio. El equipo de Army Driver posteriormente se pondrá en contacto con el socio conductor al igual que con el cliente para saber el motivo de cancelación del servicio solicitado.
En caso que el cliente por error haya dado cancelar deberá de nuevamente solicitar el servicio para que asi el socio conductor pueda iniciar el viaje ya que de lo contrario mientras no sea solicitado oficialmente el socio conductor se negara en llevarlo.
El socio conductor en ningún momento le pedirá efectivo al pasajero salvo únicamente para pagar peaje si es que la ruta lo requiere.
El cliente al igual que el socio conductor en ningún momento deberán ni pueden tener ningún tipo de contacto físico
El cliente al igual que el socio conductor en ningún momento deberán ni pueden conspirar en contra de Army Driver S.A.C lo cual en caso de darse, se le informa que habrá repercusiones legales.
El cliente deberá de respetar en todo momento el punto de origen, el punto de destino y la ruta establecida por el sistema de navegación GPS de Army Driver sin desviarlo ni cancelando la carrera durante el viaje para no efectuar el pago correspondiente.
Esta permitido el traslado de mascotas al igual que de minusválidos en nuestras unidades siempre y cuando el mismo este acompañado por alguna posible emergencia.