SERVICIOS AL CLIENTE

RENOVACIÓN ANUAL DE LICENCIAS “GRATUITAS”

Instalación a cargo del personal de AP&P S.H. (CON COSTO - Ver abajo)

Se requiere de una conexión de internet, para solicitar la coordinación de una asistencia remota. La misma será programada tan pronto sea posible y puede tener una demora entre 48 hs y hasta 5 días hábiles aproximadamente, dependiendo de las demás actividades agendadas. Consulte por mail o telefónicamente el costo de este servicio.  

INSTRUCTIVO

1.- Descargar la nueva versión, copiando y pegando en un buscador de internet el siguiente texto: www.apypsh.com.ar/soporte/INWin.zip

Antes de cualquier modificación recordar de realizar un backup completo de las carpetas:

C:\Archivos de programa\Intelektron

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Intelektron

La conexión se realizara por medio de Any Desk a los efectos de poder operar sobre la computadora del cliente. No obstante "siempre" y en "todos los casos" se requerirá la comunicación telefónica o mediante Meet o Zoom (siempre que tengan un servicio de conexión "fluida y estable de internet") con algún usuario u operador, situado frente a la PC sobre la cual se realizará la asistencia.

Versión de "ANY DESK": En caso de no contar con alguna versión ya instalada, la podrán descargar haciendo click en el siguiente link: Descargar Any Desk, o en su defecto pueden copiar y pegar en un buscador de internet el siguiente texto: www.apypsh.com.ar/soporte/AnyDesk.rar

2.- Luego de haber descargado la nueva versión de REIWIN, deberá ponerse en contacto con nosotros para coordinar la asistencia remota, la cual se paga por anticipado (solicite su factura a ventas@apypsh.com.ar) y será programada tan pronto sea posible con una demora "máxima" estimada de 7 días hábiles de realizado el pago.