Queixa formal

Estructura:

• Nom i cognoms + DNI inventat

• Si és la resposta a la queixa: + càrrec inventat, autoria al final.

• Si és la queixa: autoria a l'inici.

• Dades del reclamant

• Dades relatives a l'administració, empresa...

• Fets

• Petició

• Lloc, data i signatura

Expressions útils:

Consells:

• El to ha de ser respectuós

• El contingut ha de ser clar i concís

• Si hi ha més d'un motiu de queixa, escriure'ls en paràgrafs diferents

•