La evaluación: un proceso de diálogo, comprensión y mejora
“Es un proceso de diálogo entre los evaluadores y los evaluados, entre los diversos evaluadores y las audiencias , entre estas y las audiencias , etc. Este diálogo tiene una doble finalidad : por una parte tratar de generar comprensión del programa y, por otra, de mejorar la calidad del mismo”. (Guerra S. 1993 )