FAQ ARBSRO

Quand puis-je récupérer les livres?

Vous pouvez venir récupérer le double jeu de Livre ARSBRO à la date communiqué lors de votre inscription.

Vous (ou votre enfant) ne pouvez pas venir le jour de la distribution proposé pour la classe de mon enfant ?

En cas d'empêchement, vous pouvez demander à un-e camarade ou à une autre famille de récupérer vos manuels pour vous, le jour de la distribution. Dans le cas contraire, vous pouvez demander le remboursement en contactant l’ARBSRO au 02.38.46.07.95 ou arbsrobf@yahoo.fr

Comment se passe la distribution?

Vous ou votre enfant pouvez récupérer les livres, merci d'apporter un stylo.

Après avoir emmargé, vous prendrez place sur une table où vous indiquerez le nom, Prénom et classe de votre enfant sur chaque livre. Les livres distribués restent à la maison. Nous vous préconisons de recouvrir les livres ou si vous le jugez nécessaire de changer la protection afin que les livres ne s’abîment pas.

Nous vous rappelons que tout livre non rendu sera facturé par l'A.R.B.S.R.O.

Je n'ai pas envoyé le bulletin d'inscription à l'ARBSRO dans les temps puis-je encore commander ?

Notre stock de livres est limité. Vous pouvez venir la dernière heure de distribution. Tant qu'il y a du stock, nous pouvons prendre le bulletin et le chèque d'inscription.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d'obtenir les livres en les commandant d’occasion à Gibert Joseph ou Gibert Jeune ou les acheter sur des sites marchands.

J'ai envoyé le chèque et le bulletin d’inscription pour le double jeu à l'ARBSRO après juillet, puis-je bénéficier des livres?

Comme indiqué sur la lettre de l'ARSBRO " Toute inscription arrivant hors délai pourra être refusée et le chèque retourné à son émetteur".

Cf question précédente.

Je n'ai pas rendu tous livres de l'année dernière, je me suis réinscrit auprès de l'ARBSRO...

Comme indiqué sur la lettre de l'ARBSRO "Sachant que les livres sont la propriété de l'A.R.B.S.R.0, ils doivent être restitués en fin d'année scolaire et tout livre non rendu sera facturé."

Lors de la distribution, si les livres ne sont pas restitués. La somme de 7€ par livre non rendu (par chèque à l'ordre de l'ARBSRO), vous sera demandé pour récupérer le nouveau double jeu de livre de l'ARBSRO de l'année scolaire en cours.

L'APEL n'est pas responsable si le parent d'élève transmet les livres ARBSRO à quelqu'un d'autre que l'APEL.

Si vous ne souhaitez pas régler la somme, vous pouvez vous rétracter pour le double jeu de l'année en cours. Vous envoyez un email à l'ARBSRO. Ce dernier se charge de rembourser le parent au prorata de la somme demandée par rapport aux livres non restitués l'année précédente.

Mon chèque a été encaissé par l'ARBSRO, le nom de mon enfant n'est pas sur la liste ...

L’erreur est humain, il vous suffit de nous montrer le justificatif du chèque encaissé le jour de la distribution.

Je souhaite me rétracter de l'action double jeu de livres en partenariat avec l'ARBSRO.

Vous nous envoyez simplement un mail à arbsrobf@yahoo.fr, en précisant que vous souhaitez vous rétracter de l'action. Après vérification l'ARBSRO vous enverra un chèque.

Quel jour doit on rendre les livres?

Le jour est communiqué lors de votre inscription et sur notre site internet rubrique AGENDA.

Quels sont les livres que je dois rapporter et comment les rendre?

Pour les 6ème : 5 livres : Français, Maths, Histoire-Géo, Sciences, Anglais + CD (bien vérifier que le CD est dans le livre et que ce n’est pas celui du livre appartenant au collège

Pour les 5ème : 5 Livres : Français, Maths, Histoire-Géo, S.V.T, Anglais

Pour les 4ème : 3 Livres : Français, Maths, Histoire Géo

- Laisser les livres couverts

- Veiller noter le nom et prénom de l'élève à l'intérieur du livre (si pas effectuer lors de la distribution)

- Nous signaler si vous avez des livres perdus ou abîmés dés votre arrivée.

Votre enfant peut prendre en charge la restitution des livres pour un ou pour plusieurs de ses camarades.

La restitution des livres se fera au collège Saint Germain de Charonne en salle 201-202. L’entrée est située "chemin du Parc de Charonne".

Le référent bénévole et d'autres parents d'élèves bénévoles seront présents pour réceptionner les livres.

Comment faire si je ne peux pas rendre les livres à la date communiquée ?

Un camarade peut prendre en charge les livres pour votre enfant afin de les rendre à la date communiquée.

Comment faire si un ou des livres ont été perdus ou abîmés?

Les livres sont la propriété de l’A.R.B.S.R.O.

Tout livre non rendu, perdu ou abîmé sera facturé par l'A.R.B.S.R.O et un chèque sera à adresser à l'ordre de L'A.R.B.S.R.O.

Comptez 10 euros pour un livre abîmé et 20 euros pour un livre perdu.

Le prix de la facturation sera déterminé par l'A.R.B.S.R.O.

Afin de continuer ce partenariat, l'APEL se réserve le droit de ne pas poursuivre l'action l'année suivante avec le parent d'élève en cas de facture non réglée à l'ARBSRO.

Comment faire pour récupérer les livres dans le casier?

Vous devez contacter l'équipe de la vie scolaire par EcoleDirecte.

Est ce que les livres sont encore utilisés pour les devoirs?

Lors de la récupération des livres, tous les enseignants sont informés.