Chính Sách Vận Chuyển
1. Phạm Vi Giao Hàng
Shop Áo Dài VANIA cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu vùng xa. Ngoài ra, hỗ trợ giao hàng quốc tế cho khách hàng ở nước ngoài (tùy thuộc vào quy định vận chuyển của từng quốc gia).
2. Hình Thức Giao Hàng
Giao Hàng Tiêu Chuẩn:
Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc (đối với nội địa).
Áp dụng cho mọi đơn hàng không yêu cầu giao gấp.
Giao Hàng Nhanh:
Thời gian giao hàng: 1-3 ngày làm việc (đối với nội địa).
Có phụ phí tùy theo khu vực giao hàng và khối lượng sản phẩm.
Giao Hàng Quốc Tế:
Thời gian giao hàng: 7-15 ngày làm việc, tùy khu vực.
Phí vận chuyển quốc tế sẽ được báo giá riêng khi đặt hàng.
3. Phí Giao Hàng
Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ.
Với đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ hoặc ở khu vực ngoại thành, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng và khoảng cách, thông báo cụ thể khi đặt hàng.
Phí vận chuyển quốc tế sẽ tính riêng và thông báo rõ ràng với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
Các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.
Có thể kiểm tra thông tin qua hệ thống của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với shop để được hỗ trợ.
6. Chính Sách Đổi/Trả Khi Giao Hàng Không Thành Công
Nếu giao hàng không thành công do lỗi từ phía vận chuyển, shop sẽ gửi lại đơn hàng mà không tính thêm phí.
Trường hợp khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không nhận hàng, phí vận chuyển phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.
7. Hỗ Trợ Liên Hệ
Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao hàng, khách hàng có thể liên hệ qua:
Hotline: 0396320736
Email: cskhvania@gmail.com
Fanpage/Zalo: Shop hỗ trợ trả lời tin nhắn trong vòng 24 giờ.
Với tiêu chí đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, Shop Áo Dài VANIA cam kết đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn, đúng chất lượng, và đầy đủ phụ kiện kèm theo (nếu có).