¿EN QUÉ CONSISTE?
Nuestro programa prepara a los participantes para realzar operaciones de recepción de clientes en las organizaciones hoteleras y afines, apoyando con información. registro y reserva de hospedaje y espacios.
Se preparan para puestos de trabajo de housekeeping, realizando labores de mantenimiento, de espacios preparación y decoración de ambientes, realizando reportes de disponibilidad.
Identifica los fundamentos del turismo y su sostenibilidad, promocionando servicios de hospedaje y alimentación, recreación y servicios turísticos colaborando con el plan de venta de la empresa.
Atiende con eficiencia a clientes aplicando estrategias de ventas en establecimientos de hospedaje y empresas turísticas.
Tenemos como ejes, la formación en valores y la correcta utilización de los productos buscando la conservación del medio ambiente .
Nuestros egresados se encuentran ocupando puestos importantes en el Perú y el extranjero.
MALLA CURRICULAR
(Duración: 4 meses)
Recepción hostelera
Imagen Institucional
Introducción a la hotelería
Recepción y registro de Huéspedes
Reservas
Caja de Recepción
Legislación para hospedaje
Organización de Empresas Hoteleras
Asesoría de Practicas
(Duración: 4 meses)
Técnicas de housekeeping
Comportamiento organizacional
Áreas de Pisos y funciones
Mantenimiento de Habitaciones
Tecnología de pisos
Seguridad Hotelera
Emergencias y primeros auxilios.
Mercado Laboral
Asesoría de Practicas
(Duración: 4 meses)
Difusión y promoción de servicios de hospedaje
Fundamentos del Turismo
Patrimonio Turístico
Turismo Sostenible
Marketing de servicios turísticos
Herramientas digitales aplicadas a la hotelería y turismo
El Folleto Turístico
Circuitos Turísticos
Asesoría de Practicas
(Duración: 4 meses)
Atención al huésped y las ventas
Motivación
Comunicación y Oratoria
Introducción a las ventas
Organización al área de ventas
Técnicas de Ventas
Servicio al Cliente
Clínica de Ventas
Asesoría de Practicas
* Al culminar cada módulo, obtendrás un certificado a nombre del Ministerio de Educación (MINEDU), y al completar los 4 módulos se te otorgará un titulo técnico.