UX

UXの５段階モデル

http://www.jjg.net/elements/pdf/elements.pdf

カスタマージャーニー

Adaptive pathによるカスタマージャーニー

http://adaptivepath.org/ideas/exploratorium-mapping-the-experience-of-experiments/

カスタマージャーニーマップの書き方と実際のアウトプットについて↓

https://webtan.impress.co.jp/e/2014/03/24/16722

AsisなのかTo beなのかを考えながらつくることが重要