آخر تحديث: 25 يونيو 2026
نحن في تطبيق أبو الدهب نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة:
ما هي البيانات التي نجمعها.
كيف نستخدم هذه البيانات.
متى قد نشاركها.
كيف نحافظ على أمنها.
حقوق المستخدم وكيفية حذف الحساب.
باستخدام التطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
عناوين التوصيل.
عند منحك الإذن، قد يستخدم التطبيق موقعك الجغرافي من أجل:
تحديد عنوان التوصيل.
حساب المسافة.
احتساب تكلفة الشحن.
لا يقوم التطبيق بتتبع موقعك في الخلفية ولا يحتفظ بسجل المواقع السابقة.
قد نقوم بالاحتفاظ بالمعلومات التالية:
سجل الطلبات.
المنتجات التي تم شراؤها.
حالة الطلب.
ملاحظات الطلب.
صور أو بيانات إثبات التحويل التي يرفعها المستخدم داخل التطبيق للتحقق من عملية الدفع.
قد نجمع بعض البيانات التقنية مثل:
نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
إصدار التطبيق.
ويتم استخدامها فقط لتحسين الأداء والدعم الفني.
نستخدم بيانات المستخدم فقط من أجل:
✅ إنشاء وإدارة الحساب.
✅ تنفيذ طلبات الشراء.
✅ توصيل الطلبات للمستخدم.
✅ حساب تكلفة الشحن والمسافة.
✅ التحقق من إثباتات التحويل اليدوية المرتبطة بالطلبات.
✅ إرسال تحديثات حالة الطلب والإشعارات.
✅ تقديم الدعم الفني.
✅ تحسين جودة التطبيق وتجربة الاستخدام.
ولا نقوم باستخدام البيانات من أجل:
❌ بيع بيانات المستخدمين.
❌ التسويق غير المرغوب فيه.
❌ الإعلانات المخصصة.
❌ تتبع الموقع الجغرافي في الخلفية.
نوع البيانات
مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب
طالما أن الحساب نشط
بيانات الطلبات
حتى سنتين بعد حذف الحساب لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني
بيانات إثباتات التحويل
يتم الاحتفاظ بها طالما كانت مرتبطة بالطلبات أو وفقاً للمتطلبات القانونية والمحاسبية
نلتزم بحماية بيانات المستخدم من خلال:
تشفير جميع الاتصالات باستخدام HTTPS.
تخزين كلمات المرور بصورة مشفرة (Hashed).
تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.
اتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم فقط مع مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتقديم وظائف التطبيق (مثل خدمات تحويل العناوين، حساب المسافات، أو تخزين الصور)، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته.
تعديل بياناته.
طلب حذف حسابه.
يمكن حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق عبر:
الإعدادات → حذف الحساب
عند حذف الحساب سيتم إرسال طلب حذف إلى الخادم، وسيتم حذف البيانات الشخصية أو التعامل معها وفقاً للالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها، كما سيتم تسجيل خروج المستخدم من التطبيق.
لأي استفسارات:
البريد الإلكتروني:
malakhenen@gmail.com
يعتمد التطبيق على بعض الخدمات الخارجية اللازمة لتقديم خدماته، ومنها:
Cloudinary: لتخزين وإدارة الصور التي يرفعها المستخدم، مثل صور الملف الشخصي وصور إثباتات التحويل.
LocationIQ: لتوفير خدمات البحث عن العناوين وتحويل الإحداثيات الجغرافية (Latitude/Longitude) إلى عناوين مقروءة (Geocoding وReverse Geocoding).
OSRM (Open Source Routing Machine): لحساب مسافة ومسار القيادة بين موقع المتجر وعنوان التوصيل، واستخدام هذه المعلومات في احتساب تكلفة الشحن وتحديد مدى توفر خدمة التوصيل.
Socket.io: لتحديث حالة الطلبات والإشعارات بشكل لحظي بين التطبيق والخادم.
يتم استخدام هذه الخدمات فقط لتقديم وظائف التطبيق الأساسية، ولا يتم استخدامها لأغراض الإعلانات أو التسويق.
نلتزم بالقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، كما نلتزم بمتطلبات متجر Google Play المتعلقة بخصوصية المستخدمين.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
malakhenen98@gmail.com
🌐 الموقع الإلكتروني:
https://www.aboeldahabfoods.com/%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%B5%D9%88%D8%B5%D9%8A%D8%A9