常见问题
常见问题
To view English FAQs, click the menu button on the top left corner.
01.07.23 - 31.07.23
2. 幸运抽奖（大彩网购店客户）
1. 参与资格？
此促销活动只开放给所有年满 21 岁或以上的马来西亚非穆斯林居民。
2. 如何参与？
在活动期间通过 www.bigsweepstore.com购买我们的彩票。
3. 我如何晓得我的幸运抽奖机会？
当您通过我们的大彩商店 (www.bigsweepstore.com) 购买彩票时，您将自动获得幸运抽奖的资格。 幸运抽奖机会取决于购买的彩票数量。 请参阅“如何参与？”。
4. 如何参与？
· 购买 50 张彩票 = 将自动获得参与1 次大奖品的抽奖机会 - Dreame L10s Ultra扫地机器人 。
· 购买 100 张彩票 = 将自动获得参与3 次大奖品抽奖机会，各别(1) 次机会分别为 Dreame L10s Ultra扫地机器人 、Apple iPad Air平板，MIXI 行李箱 20“ & 24”寸。
· 购买 200 张彩票 = 将自动获得参与6 次大奖品抽奖机会，各别(2) 次机会分别为 Dreame L10s Ultra扫地机器人 、Apple iPad Air平板，MIXI 行李箱 20“ & 24”寸。
· 购买 300 张彩票 = 将自动获得参与12 次大奖品抽奖机会，各别(4) 次机会分别为 Dreame L10s Ultra扫地机器人 、Apple iPad Air平板，MIXI 行李箱 20“ & 24”寸。
⚠️ 获奖者仅会从符合所有条件的参与者中选出，会以抽奖方式选出获奖者。
⚠️ 符合条件的参与者可以多次参与，但参与者在整个活动期间只能赢得(1)份奖品。
⚠️ 抽奖机会将以您的购买姓名和联络电话号码为准。
5. 为什么没有抽奖券？
由于这是自动入场的抽奖比赛，因此不会发行实物优惠券/代金券。 一旦活动结束，我们的后台系统将生成幸运抽奖机会。
如果您不确定您的幸运抽奖机会，您可以发送电子邮件至 helpdesk@bigsweep.com.my 或通过 Facebook Messenger 联系我们以获得进一步的帮助。
6. 幸运抽奖结果什么时候出来？
幸运抽奖结果将于 2023 年 8 月的第2周在大彩面子书专页和大彩应用程序中分享，更多详情将在活动结束时公布。
7. 如何知道是否中奖了？
大彩会在官方面子书专页与应用程序公布获胜名单。主办方会在一周内通过 Facebook、电话或任何其他通信方式通知获胜者。
8. 如何兑现奖品？
获奖者需通过Google表格提供基本的个人详细信息，并填写和签署同意书，我们将在联系获奖者进行验证时分享该同意书。
9. 获奖者什么时候能收到奖品？
一旦我们收到签署的同意书并完成所有验证，我们将在 14 个工作日内将奖品寄送出给获奖者。
1. 参与资格？
此促销活动只开放给所有年满 21 岁或以上的马来西亚非穆斯林居民。
2. 如何参与？
在 https://onelink.to/hb94hv 下载我们的 Big Sweep Loyalty 应用程序并使用您的奖励积分来兑换您的参与机会。
3. 如何运作？
🎁 大奖品类别
· 使用 400 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 -Dreame L10s Ultra扫地机器人（仅限 一份）
· 使用 400 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 - Apple iPad Air平板（仅限 一 份）。
· 使用 300 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 - MIXI行李箱 20“ & 24”寸（仅限 三 份）。
🎁小奖品类别
· 使用 200 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 - 价值 RM500 的 AEON 代金券（五份）。
· 使用 200 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 - 价值 RM500 Shell 油站代金券（五 份）。
· 使用 200 奖励积分兑换 (1) 次抽奖机会 - 价值 RM170 的TGV Indulge 电影门票x2（十份）。
⚠️ 获奖者仅会从符合所有条件的参与者中选出，会以抽奖方式选出获奖者。
⚠️ 符合条件的参与者可以多次参与，但参与者在整个活动期间只能赢得(1)份奖品。
⚠️ 抽奖机会将以您的购买姓名和联络电话号码为准。
5. 为什么没有抽奖券？
由于这是自动入场的抽奖比赛，因此不会发行实物优惠券/代金券。 一旦活动结束，我们的后台系统将生成幸运抽奖机会。
如果您不确定您的幸运抽奖机会，您可以发送电子邮件至 helpdesk@bigsweep.com.my 或通过 Facebook Messenger 联系我们以获得进一步的帮助。
6. 幸运抽奖结果什么时候出来？
幸运抽奖结果将于 2023 年 8月的第二周在大彩面子书专页和大彩应用程序中分享，更多详情将在活动结束时公布。
7. 如何知道是否中奖了？
大彩会在官方面子书专页与应用程序公布获胜名单。主办方会在一周内通过 Facebook、电话或任何其他通信方式通知获胜者。
8. 如何兑现奖品？
获奖者需通过Google表格提供基本的个人详细信息，并填写和签署同意书，我们将在联系获奖者进行验证时分享该同意书。
9. 获奖者什么时候能收到奖品？
一旦我们收到签署的同意书并完成所有验证，我们将在 14 个工作日内将奖品寄送出给获奖者。
🎁 大奖品
· Dreame L10s Ultra扫地机器人（仅限 一 份）
· Apple iPad Air平板（仅限 一 份）
· MIXI行李箱 20“ & 24” 寸（仅限 三份）
🎁小奖品
· 价值 RM500 的 AEON 代金券（五份）
· 价值 RM500 的 Shell 油站代金券（五 份）
· 价值 RM170 的TGV Induge 电影门票x2（十 份）
邮寄方式
您的奖品将通过 Line Clear Express 或 NinJa Van 负责运送。
需要多长时间才能到达？
主要城市 1-3 工作天
郊区 7-10 工作天
⚠️ 如果您没有在规定的日期内收到，请立即联系我们。
欲详读规则与条例，请按链接