入住相關

● 辦理入住需要需要注意什麼？

旅客必須持有有效的身分證明文件才能辦理登機手續。我們需要確保所有住客身分在任何可能的情況下都能被確認在內。這是全世界標準的住宿政策，因此我們也不會例外。

***請不要就此政策聯繫我們***

● 什麼時候辦理入住/退房手續？

住客必須在12:00（中午）前退房。入住時間為15:00~22:00。床位經過清潔並為準備好寢具後，才可以使用。如果住客在此之前抵達，可以將行李寄存，並在床位準備好後再回來。

● 是否有提供行李寄存服務？

可以寄放在櫃檯旁。

● 個人物品可以放在哪？

通常諸如衣服和盥洗用品之類的非貴重物品通常留在房間中，無論是放在床下還是整齊放在床邊。所有床位均配有個人置物櫃，可存放個人物品，置物櫃的尺寸是 30 x 60 x 90cm。貴重物品也可在放在這些地方，但建議隨身攜帶。昇行旅將不對物品遺失或被偷竊負責任何責任。

● 預訂可以更改或取消嗎？

預訂可在預定入住日前24小時更改，訂金一年內有效。如果旅客未提前24小時通知更改或取消，昇行旅將沒收全額訂金。

● 有門禁嗎？

昇行旅沒有門禁時間，住客可以24小時隨時進出。公共空間通常24小時開放。

● 入住是否有年齡限制？

您必須至少18歲才能入住。並基於安全考量，請恕我們無法接待年逾65歲以上之長者。

● 有提供休息的服務嗎？

沒有，我們希望能提供客人最單純、舒適的居住環境。

● 房間是否可以加人？需加收費用嗎？

不行喔。

設備/服務相關

● 前台24小時有人嗎？

沒有喔，我們工作人員不是24小時待命，因此請隨身攜帶房卡。但如遇特殊事故，仍可隨時與我們人員聯繫。

● 可以替住客收包裹/郵件嗎？

出於服務的精神，我們可以代收目前已登記入住的住客的包裹/郵件。請恕我們無法在旅客辦理入住手續之前代收包裹/郵件。這些包裹/郵件將不會被簽名，並退還給發件人。請住客確保包裹/郵件上的名稱與預訂中的名稱一致， 如果包裹/郵件上的名稱與我們的系統不匹配，或者包裹/郵件沒有名稱，則不會接受該包裹/郵件。另外請注意，由於空間限制，我們無法接受大量或超大包裹。

● 包含早餐嗎？

我們不提供提供早餐喔。永和是永和豆漿的發源地，昇行旅附近早餐店林立，我們強烈建議住客可以四處嘗鮮。

● 這裡有廚房嗎？

是的，昇行旅有一個設備齊全的廚房，包括冰箱，電鍋，瓦斯爐，杯子，盤子，餐具等。

● 住宿品質好嗎？

昇行旅最自豪的一點，就是我們非常乾淨！我們有一名專職的清潔總監，規劃房間，浴室和公共區域每天清潔的SOP，以確保我們所有設備的乾淨程度。細節可參見我們的清潔。

● 有Wi-Fi嗎？

是的，昇行旅的所有區域都提供免費的無線網絡。

交通相關

● 是否有提供停車位？

沒有喔，停車問題可參見交通方式。

● 如何到達？

請見交通方式。

如有任何疑問，可隨時發電子郵件詢問。