Học kỳ II

Nội dung môn học: Nội dung quan trọng của lý thuyết chủ nghĩa xã hội khoa học là sứ mệnh lịch sử của giai cấp công nhân. Đây là phạm trù cơ bản nhất của chủ nghĩa xã hội khoa học. Phát hiện ra sứ mệnh lịch sử của giai cấp công nhân là một thành tích chủ nghĩa Mác - Lênin.

Suy ngẫm: Biết các phạm trù cơ bản của chủ nghĩa xã hội.

Kết quả: Qua môn

Nội dung môn học: Từ vựng, ngữ pháp mới, cách viết đoạn văn.

Suy ngẫm: Giúp rèn luyện kỹ năng nghe, nói và viết.

Kết quả: 7.3

Nội dung: Là trái tim của khách sạn, người trực tiếp giao tiếp với khách hàng. Nhân viên tiền sảnh xử lý các giao dịch giữa khách sạn và khách của mình. Các nhân viên nhận được yêu cầu của khách, xử lý các yêu cầu của họ, và ấn tượng đầu tiên về khách sạn vào tâm trí của họ.

Suy ngẫm: Hiểu và biết được thu thập thông tin chi tiết khi đăng ký khách; tạo tài khoản của khách với hệ thống kế toán FO; Phát hành và giao chìa khóa phòng cho khách; thực hiện thanh toán cho khách tại thời điểm trả phòng.

Kết quả: 8.9

Nội dung: Trình bày khái niệm, mục đích, nguyên tắc và những nội dung cơ bản của công tác bố trí và sử dụng lao động tại bộ phận buồng. Hướng dẫn các bước để thực hiện các thao tác chuẩn bị phòng cho khách,...

Suy ngẫm: Trang bị cho bản thân những kiến thức cơ bản quá trình tiếp nhận Buồng của khách sạn, tạo các kỹ năng xử lí giải quyết các tình huống tại bộ phận Buồng.

Kết quả: 9.4

Nội dung: Là trình bày được nguyên lý chung về quản trị và các nguyên lý, nội dung, quá trình về quản trị nhân sự, quản trị marketing, quản trị cơ sở vật chất,...

Suy ngẫm: Nắm được các tiêu chí xếp hạng sao, các trang thiết bị, chất lượng phục vụ, các mức độ phục vụ và các dịch vụ bổ sung.

Kết quả: 9.5

Nội dung: Là cung cấp cho sinh viên các kiến thức chuyên sâu về bộ công cụ Microsoft Office (Word, Excel,....) giúp hỗ trợ và các thao tác liên quan đến một số công việc cho nhân viên trong nhà hàng- khách sạn.

Suy ngẫm: Giúp biết và hiểu được các kiến thức, thao tác sử dụng Microsoft Office (Word, Excel,...) để hỗ trợ một số công việc cho nhân viên trong nhà hàng-khách sạn.

Kết quả: 9.2

Nội dung: Là cung cấp những nội dung cơ bản, có hệ thống những kiến thức về pháp luật trong hoạt động du lịch như các khái niệm, quy định về các loại hình kinh doanh du lịch, quy định để chứng nhận các điểm du lịch, tuyến du lịch, địa vị pháp lý của

Suy ngẫm: Giúp sinh viên vận dụng các kiến thức cần thiết để có thể phân biệt các hoạt động, các loại hình doanh nghiệp trong kinh doanh du lịch, vận dụng soạn thảo các loại hợp đồng trong hoạt động du lịch; Bên cạnh đó cung cấp cho sinh viên kỹ năng tra cứu, sử dụng các quy định của pháp luật trong việc giải quyết các tranh chấp, vấn đề pháp lý trong hoạt động du lịch.

Kết quả: Đang cập nhật ....