Kĩ năng giao tiếp

Các kỹ năng giao tiếp của Điều dưỡng

Kỹ năng Giao tiếp bằng lời nói: Kỹ năng giao tiếp không thể thiếu với người Điều dưỡng viên, chú trọng đến những đối tượng của bạn. Bạn hãy nói đầy đủ câu đồng thời phải xem xét giọng điệu của bạn khi thể hiện.

Luôn lắng nghe: Thái độ luôn lắng nghe sẽ giúp người bệnh cảm thấy an tâm và sự tin tưởng để hợp tác trong việc điều trị bệnh. Để có được kỹ năng giao tiếp này thì điều dưỡng viên hãy luôn thể hiện sự nghiêng mình về phía trước và gật đầu giúp họ cảm nhận được thành ý của bạn, nhất là qua ánh mắt.

Kỹ năng Xây dựng các mối quan hệ cá nhân: Trong công tác điều dưỡng viên thì bạn chú ý luôn thể hiện được sự quan tâm, thân thiện và cảm thông đối với người bệnh. Để thể hiện được điều đó thì bạn hãy chú ý xây dựng các mối quan hệ, tạo niềm tin giữa bệnh nhân và cán bộ y tế.

Kỹ năng Truyền cảm hứng cho niềm tin: Để có được niềm tin ở người bệnh, mỗi người Điều dưỡng luôn giữ lời đồng thời chia sẻ những kiến thức am hiểu của ngành đối với người bệnh. Hãy lắng nghe và đáp ứng mọi nguyện vọng cần có.

Kỹ năng Thể hiện lòng trắc ẩn: Tâm lý chung với mỗi người bệnh thường dễ xúc cảm, chán nản hoặc lo sợ...Do vậy mỗi người điều dưỡng viên sẽ luôn bên cạnh an ủi, truyền đạt sự đồng cảm của mình với mỗi người bệnh thông qua các kỹ năng giao tiếp.

Nhận thức văn hóa: Người điều dưỡng viên hàng ngày có thể tiếp xúc với nhiều trường hợp bệnh đến từ các vùng miền, có nền văn hóa và tôn giáo khác nhau. Do vậy bạn cần am hiểu nhận thức văn hóa để thể hiện cử chỉ đúng mực, tạo nên sự tích cực ở người bệnh. Đồng thời thể hiện hành động của bạn phù hợp với bệnh nhân.

Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng với bệnh nhân:

• Công việc chính của Điều dưỡng viên đó chính là chăm sóc sức khỏe người bệnh. Để hoàn thiện tốt về việc tiến triển của bệnh, bạn phải có kỹ năng giao tiếp, giải thích về hướng dẫn sử dụng thuốc. Đồng thời hướng dẫn bệnh nhân và người thân có thể tự chăm sóc tại nhà.

• Vừa kết hợp với các kỹ năng chăm sóc cùng với ngữ điệu đơn giản, dễ hiểu. Đặt câu hỏi và phối hợp các kỹ thuật hướng dẫn lại nếu cần thiết.

Giao tiếp bằng văn bản

• Ngoài những kỹ năng giao tiếp trực tiếp, qua cử chỉ thì bạn còn thể hiện được qua văn bản. Với phương pháp này bạn hãy thể hiện một cách ngắn gọn mà dễ hiểu.

• Hãy hoàn thiện câu theo đúng ngữ pháp, có thể sử dụng các chữ viết tắt và thuật ngữ đã được phê duyệt.

Kỹ năng thuyết trình

• Kỹ năng thuyết trình không thể thiếu với các điều dưỡng viên, điều đó giúp bạn trình bày nguyện vọng và yêu cầu đối với cấp trên, đồng nghiệp hoặc với bệnh nhân.

• Để thực hiện được điều đó thì bạn cần phải lên kế hoạch cho buổi thuyết trình của bạn. Sử dụng những công cụ hỗ trợ trực quan sẽ giúp làm tăng giá trị cho bài thuyết trình. Nắm bắt và hiểu được đối tượng của bạn cần gì, mong muốn gì từ bài thuyết trình của bạn.

Kỹ năng Giao tiếp không lời

• Kỹ năng giao tiếp không lời được thể hiện qua ánh mắt và kiểm soát qua giọng nói của bạn. Kết hợp với ngôn ngữ phù hợp cùng với các tư thế, thêm nụ cười để tạo thiện cảm hơn với đồng nghiệp cùng với các bệnh nhân.

• Như vậy có thể thấy, kỹ năng giao tiếp là phần quan trọng để tạo nên sự thành công với mỗi ngành điều dưỡng. Về phần thực hành cũng sẽ giúp bạn có thể trở thành một chuyên gia về giao tiếp