Để khách hàng biết đến các sản phẩm của ngân hàng thì chuyên viên cần chủ động tìm kiếm khách hàng đang cần sử dụng dịch vụ. Đồng thời hỗ trợ và giúp họ biết rỏ hơn về nguồn vốn, sản phẩm tài chính.

Suy ngẫm: sẽ hình thành mối quan hệ tốt đẹp giữa 2 bên và giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài.