Môn học: Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Môn học: Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Số tín chỉ: 2
Số điểm đạt: 7.5
Mô tả môn học: giúp sinh viên hiểu thêm được kỹ năng chăm sóc khách hàng. Phân loại nhóm khách hàng, cách để phục vụ khách hàng sau khi mua sắm từ đó nâng cao khả năng mua lại của khách hàng, dẫn đến tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp