HỌC KỲ 2

NGHIỆP VỤ THƯ KÝ

Bất cứ một cứ quan đơn vị nào cũng cần phải có thư ký; thư ký là một nghề mà ai cũng có thể học được và làm được? ngoài kiến thức chuyên môn bạn chưa làm được nghề thư ký. Nghề thư ký phải được đào tạo một cách bài bản về nghiệp vụ thì kết quả làm việc mới đạt hiệu quả cao.

Thư ký là một nghề: ”là một trong những trợ thủ đắc lực nhất của Giám đốc”. Nghề thư ký chính là nơi giúp bạn tích lũy kinh nghiệm chuyên môn và kỹ năng sống; nâng cao nghiệp vụ; là nơi có cơ hội thăng tiến không những vậy nghề thư ký giúp bạn có mức lương tương đối cao và ổn định.

Kết quả: 7.6

Suy ngẫm: Qua môn học giúp nắm rõ vai trò chức năng nhiệm vụ của thư ký.

• Lập kế hoạch làm việc;

• Lập chương trình làm việc;

• Lập bảng phân công công việc cho hội thảo;

• Tổ chức các hội họp, hội thảo;

• Tổ chức chuyến đi công tác;

• Thu thập, xử lý và cung cấp thông tin.

TÂM LÝ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG CÔNG SỞ

Môn học giúp ta hiểu về giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, tình cảm, suy nghĩ; là quá trình nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người giữa các chủ thể giao tiếp nhằm đạt đến một mục đích nhất định

Kết quả: 8.4

Suy ngẫm: Trang bị cho sinh viên cách giao tiếp, cung cấp những kiến thức cơ bản về tâm lý học, tâm lý và các kỹ năng giao tiếp ứng xử trong công sở.

HÀNH VI TỔ CHỨC

Hành vi tổ chức là hành vi của con người trong tổ chức. Con người với tư các là thành viên của tổ chức, chịu sự chi phối và tác động của nhân tố thuộc tổ chức văn hóa, lãnh đạo, quyền lực, cơ cấu tổ chức, các nhóm của tổ chức mà người lao động tham gia là thành viên nhóm

Hành vi tổ chức hướng tới việc xem xét mối quan hệgiữa người lao động với tổ chức trong những vai trò khác nhau của người lao động trong tổ chức đó. Do đó, HVTC có vai trò quan trọng nhằm đảm bảo duy trì và phát triển quan hệ này một cách hiệu quả, giúp người lao động gắn bó hơn với tổ chức của mình, và có thểđiều chỉnh thái độ và hành vi của mình cho phù hợp với mục tiêu và các giá trị mà tổ chức theo đuổi. Ngược lại tổ chức cũng phải điều chỉnh để tạo sự gắn bó hơn giữa người lao động với tổ chức và để khuyến khích tính sáng tạo và tạo động lực cho người lao động.

Kết quả: 8.5

Suy ngẫm: Đánh giá những thách thức và cơ hội đối với các nhà quản lý trong việc vận dụng khoa học Hành vi tổ chức. Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức, sau đó ứng dụng các kiến thức này để giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Cụ thể, hành vi tổ chức tập trung vào việc làm thế nào để cải thiện năng suất lao động, giảm sựvắng mặt nơi làm việc và sự luân chuyển lao động, tăng sự thỏa mãn của người lao động đối với công việc. Hành vi tổ chức cũng góp phần giúp các nhà quản l ý thích nghi và vượt qua những thách thức do sự thay đổi của môi trường và tổ chức đem lại