1. ¿Puedo realizar la cancelación de mi primera cuota con anticipación?
Claro, recuerda que realizando el pago de Matrícula + 1era cuota con anticipación, podrás iniciar tu matrícula sin contratiempos.
Conoce el monto de tus cuotas a través del WienerNet, dirigiéndote a la opción: Menú > Pagos > Seleccionando el periodo académico 2025-I.
2. ¿Cuáles son las campañas de descuento vigentes por puntualidad de pago?
Para el período 2025-I tenemos vigente el beneficio de pronto pago que consiste en:
El 5% de descuento por la cancelación de la totalidad del ciclo hasta antes del vencimiento de la matrícula regular, aplicable sobre la tarifa regular de cada programa.
3. ¿Cómo puedo solicitar el descuento por pagar el ciclo completo?
Deberás solicitarlo a través del correo cobranzas@uwiener.edu.pe informando que pagarás todo el ciclo para que puedas aplicar al descuento correspondiente a las cuotas. Recibirás una confirmación a través de tu correo para que puedas realizar tus pagos en el plazo de 48 horas hábiles. Cumplido el plazo se desactivará el descuento y deberás solicitarlo nuevamente.
4. Si soy un estudiante que ya cuenta con un beneficio económico, ¿puedo aplicar al descuento por pronto pago?
No, el descuento solo aplica para estudiantes con tarifa regular.
5. Cuando ingresé a la Universidad me otorgaron un descuento comercial renovable: ¿Cómo solicito la continuidad del beneficio para este ciclo?
De contar con un beneficio comercial de ingreso, este se verá reflejado en tus cuotas automáticamente, en caso de haber cumplido los requisitos* establecidos en la Política de pagos (numeral 5.7).
También contamos con beneficios por convenios institucionales vigentes, que consiste en sustentar el vinculo laboral con algunas instituciones que a la fecha tienen convenio con la Universidad.
El proceso** se realiza a través del WienerNet, a través de la ruta: Menú > Trámites > Trámites Académicos y Administrativos > Renovación de descuentos Pregrado
*Requisitos publicados en el WienerNet, ruta: Menú > Documentos > Requisitos renovación de beneficios económicos.
**Proceso de renovación por convenios institucionales vigente 2025-I.
***Los beneficios no son acumulables.
6. ¿Puedo matricularme solo cancelando el concepto de matrícula?
No, para matricularse se tiene que cancelar el concepto de matrícula más la primera cuota.
7. Tengo deuda en el ciclo anterior: ¿puedo fraccionar la deuda y matricularme en este nuevo
ciclo?
Para acceder a la nueva matrícula debes encontrarte al día en tus obligaciones del ciclo académico anterior. Sin embargo, para que conozcas opciones de fraccionamiento directo puedes conectarte con el área de Éxito estudiantil.
8. He pagado por mi matrícula y primera cuota, sin embargo, no me puedo matricular por el WienerNet. ¿Qué puedo hacer?
Primero tienes que verificar que tu pago sea reconocido. Para ello puedes ingresar a tu WienerNet y revisar la sección de pagos. En caso de que no puedas visualizar tu pago, tienes que comunicarte al área de Soluciones Financieras para que puedan revisar su proceso, enviando un correo a cobranzas@uwiener.edu.pe. Si es que sí puedes visualizarlo, tienes que comunicarte a Experiencia Estudiantil, informando de la dificultad para que puedan revisar tu caso y te ayuden de manera personalizada con la matrícula.
9. ¿Cómo puedo saber las fechas de mis pagos y el monto de mis cuotas?
Puedes ubicar tu cronograma de pagos de la siguiente manera: A través del cronograma académico general 2025 por la ruta: Menú > Horario > cronograma académico 2025.
Para visualizar el monto de tus cuotas: Ingresa a tu WienerNet en la sección Menú > Pagos > Seleccionar periodo académico 2025-I.
Asimismo, puedes encontrar esta información a través de la App Mi Wiener, sección Pagos.
10. ¿Cómo y dónde puedo realizar el pago de mis cuotas?
Puedes realizar el pago de tus cuotas a través de los siguientes canales autorizados:
App Mi Wiener, Agentes o Banca por Internet de los bancos del Scotiabank, BCP, BBVA, BANBIF e Interbank.
Ventanillas de los bancos BCP, BBVA, BANBIF y Scotiabank.
Billetera digital YAPE.
Pasarela de Pagos ubicada en el WienerNet o a través del link directo https://pagos.wienergroup.com:8443/PasarelaPagos/faces/index.xhtml con tarjeta de débito o crédito VISA, MASTERCARD, DINERS o AMERICAN EXPRESS.
Caja de la Universidad dentro del siguiente horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am. a 08:00 pm. / sábados 8:00 am. a 6:00 pm.
11. Quiero realizar mi pago por App de Bancos y me sale error
Ten en cuenta que los fines de mes se registra mayor cantidad de transacciones, por lo que los bancos saturan sus plataformas y hay mayor riesgo de intermitencias para realizar tus pagos de la Universidad. Bajo este escenario, es posible que requieras volver a intentar tu transacción luego de unos minutos.
Por lo que te recomendamos realizar tus pagos de acuerdo a la calendarización del proceso de pagos en función a la primera letra de tu apellido lo cual te permitirá evitar cualquier contratiempo con tus pagos en días cercanos a tu matricula.
12. ¿Cómo accedo a mis boletas de pago?
Las boletas electrónicas, como comprobante de pago, son enviadas a tu correo institucional dentro de las 24 horas posteriores a haber efectuado el abono.
13. ¿Cómo solicito una factura?
En caso requieras una factura, deberás solicitarla al correo cobranzas@uwiener.edu.pe y adjuntar la información según corresponda:
Persona jurídica:
Persona natural con negocio
14. ¿En qué casos aplica la devolución de pago?
Ten en cuenta que, los abonos realizados por derechos y trámites académicos como inicio del proceso de admisión y/o matrícula (inscripción, matrícula y otros) así como la primera boleta de pago del ciclo no son materia de devolución ni traspaso en caso alguno (registre o no asistencia). Te invitamos a revisar los lineamientos establecidos en la Política de Pagos vigente (numeral 5.10), ubicada en el Portal de Transparencia de la Universidad (https://www.uwiener.edu.pe/transparencia/).
15. ¿Puedo solicitar el traslado de mis pagos para otro estudiante?
Recuerda que, los abonos realizados por derechos y trámites académicos como inicio del proceso de admisión y/o matrícula (inscripción, matrícula y otros) así como la primera boleta de pago del ciclo no son materia de devolución ni traspaso en caso alguno (registre o no asistencia). Te invitamos a revisar los lineamientos establecidos en la Política de Pagos vigente (numeral 5.10), ubicada en el Portal de Transparencia de la Universidad (https://www.uwiener.edu.pe/transparencia/).
16. ¿Puedo acceder a un descuento excepcional por caso social?
El estudiante tiene la opción de postular al Programa de Becas según los lineamientos del reglamento vigente que encuentra ubicado en el Portal de Transparencia de la Universidad (https://www.uwiener.edu.pe/transparencia/).
Toda solicitud que sea sustentada con documentos médicos, laborales u otros, puede ser canalizada a través del correo electrónico becas@uwiener.edu.pe en caso amerite una evaluación socioeconómica a fin de brindar alternativas de financiamiento.