La comunicación digital es toda aquella transmisión de un mensaje en línea de una persona u organización mediante una amplia gama de canales online, como un sitio web, las redes sociales, los blogs, etc., que permiten a las personas y empresas conectarse con sus compañeros, clientes, trabajadores, entre otros. (Carranza, 2021).

La comunicación digital no solo implica tener una conversación con alguien, sino también entregar un mensaje. Los sitios web y las redes sociales son una forma de comunicación porque brindan información en tiempo real y permiten una retroalimentación entre el emisor y el receptor.