Este modelo ha tenido una gran tradición en el contexto europeo ya que, al contrario que en Estados Unidos, la Orientación ha tardado mucho en integrarse en las instituciones educativas.
España, la situación socio-política supuso la desaparición de los pocos servicios existentes antes de los años 40, que no se reanudarían hasta la Ley General de Educación de los años 70 mediante la que comenzaron a crearse servicios zonales, que recibieron distinta denominación según la época y el territorio de su implantación.
El modelo de servicios se caracteriza por la intervención directa de un equipo o servicio sectorial especializado sobre un grupo reducido de sujetos. Tiene como referente teórico el enfoque clásico de rasgos y factores. Las intervenciones basadas en este modelo tienen las siguientes características principales:
Suelen tener un carácter público y social.
Ubicadas fuera de los centros educativos y su implantación es zonal y sectorial.
Actúan por funciones, más que por objetivos.
Suelen ser individuales y puntuales.
Las principales ventajas del modelo de servicios son:
• Facilita información a los agentes educativos.
• Favorece la distribución y ajuste del alumnado en función de criterios externos definidos por el sistema.
• El equipo de orientación colabora con el tutor o tutora, el profesorado y las familias.
• Conecta el centro con los servicios de la comunidad.
No obstante, este modelo tiene muchos inconvenientes:
• Poco conocimiento y conexión con la institución escolar.
• Descontextualización de los problemas y de sus propias intervenciones.
• Sus funciones están predefinidas, por lo que se olvidan los objetivos.
• Su enfoque es básicamente remedial y terapéutico, por tanto, no incorpora los principios de desarrollo y de intervención global ni de prevención.
• El equipo dispone de poco tiempo para asesorar y formar al profesorado que realiza la función de tutoría.
• Su horario no facilita abordar el trabajo con la familia y con la comunidad.
• Las actividades se limitan muchas veces al diagnóstico mediante test psicométricos.