La personalidad de la marca se caracteriza por su enfoque inclusivo y auténtico en el mundo de la belleza. Rare Beauty busca celebrar la diversidad en todas sus formas. Se destaca por promover la autoexpresión y la aceptación personal, alentando a sus clientes a abrazar su singularidad. 

La atención al cliente en los puntos de venta fisícos de Sephora busca hacerte sentir acompañado, son amables y casuales al momento de interactuar, buscando un sentimiento de comodidad y seguridad en el comprador, te insitarán a recibir pruebas gratuitas de maquillaje y buscarán convencerte para comprar el producto.

Algo que le da mucha personalidad a la marca de Rare Beauty es el echo de que en su único distrubuidor autorizado fisíco (Sephora) siempre se usan los mismos elementos a lo largo de todo el mundo, lo que incluye colores neutros en todos sus anaqueles, una imagen limpia y elegante, productos disponibles para prueba, e imagenes que detallan la textura y los colores vibrantes de los productos, que resaltan con los demás tonos de la marca. También, se utilizan luces blancas que demuestran los detalles de los empaques y se procura tener todo impecable. 

En cuanto a la tienda de Sephora, son caracterizadas por mantener el aspecto elegante y organizado en sus espacios fisícos, los colores representativos de la marca son el negro y blanco, por lo que está presente en los elementos principales de sus tiendas, las luces son blancas y con una fuerte intensidad para demostrar los colores reales de sus productos. Cada marca tiene su espacio definido dentro de la tienda dónde se le da su estilo propio sin dejar atrás la elegancia y orden de Sephora en conjunto, y se suelen separar en los anaqueles por la gama, precio y categoría, por ejemplo, skincare, perfumería, cuidado del cuerpo y maquillaje.