Guía de Usuario - Proctoring con Reconocimiento Facial
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Bienvenid@s a nuestro sitio de recursos para evaluaciones tipo POC (Prueba Objetiva Cerrada). Aquí encontrarás todo lo necesario para navegar por el proceso de registro y la realización de tus exámenes con reconocimiento facial. Si experimentas algún problema técnico, ofrecemos una sección dedicada a solucionar fallas comunes. Además, proporcionamos formularios para la formulación de preguntas específicas en capacitaciones y una colección de videotutoriales que te guiarán paso a paso.
Explora nuestros video tutoriales
PREGUNTAS FRECUENTES
Ir a una sección
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¿Estoy intentando descargar Smowl, pero se quedó en “se está actualizando en su última versión” qué debo hacer?
¿Estoy intentando descargar Smowl, pero se quedó en “se está actualizando en su última versión” qué debo hacer?
Desinstale el software y vuelva a instalarlo directamente desde este enlace
Si tiene inconvenientes con la descarga puede consultar los siguientes video tutoriales:
¿La monitorización se utilizará en todos los exámenes de mi curso, o solo en el examen final?
¿La monitorización se utilizará en todos los exámenes de mi curso, o solo en el examen final?
R/ La monitorización del examen solo se realizará en el examen que se indique por parte de la Escuela. La tendencia que se tiene para es en los exámenes finales. En el examen aparece el mensaje de Proctoring activo, si no aparece el examen no será monitoreado.
¿Por qué no me aparece el enlace de registro de reconocimiento facial?
¿Por qué no me aparece el enlace de registro de reconocimiento facial?
R/ Es necesario que dentro del curso esté configurado el bloque para el registro. Este bloque solo aparece en los cursos seleccionados para el Reconocimiento facial. Si su curso no tiene este bloque habilitado, es porque no tiene examen programado para ser supervisado con reconocimiento facial.
¿Si realizó el registro fotográfico sin gafas formuladas y luego las utilizo en el examen, esto me generaría algún problema?
¿Si realizó el registro fotográfico sin gafas formuladas y luego las utilizo en el examen, esto me generaría algún problema?
R/ Realice el registro como normalmente es su apariencia para no tener inconsistencias a la hora de la prueba. Si requiere las gafas formuladas para el examen es mejor que haga su registro fotográfico haciendo uso de estas.
¿Si se llega a presentar una falla en la conexión del internet que se debe hacer?
¿Si se llega a presentar una falla en la conexión del internet que se debe hacer?
R/ Se reporta la falla al tutor, quien tendrá acceso a un reporte de todas las fallas que se presenten el analizará la situación y habilitará o no un segundo intento dependiendo el reporte.
¿Se puede usar calculadora, lápiz, papel si se requiere?
¿Se puede usar calculadora, lápiz, papel si se requiere?
R/ El tutor les indicara si aprueba el uso de calculadora o algún otro elemente físico o digital para la prueba previamente.
¿Qué pasa si se me va la luz donde vivo a la hora de presentar el exámen?
¿Qué pasa si se me va la luz donde vivo a la hora de presentar el exámen?
R/ El software estará monitorizando en todo momento, si se presenta el corte de energía queda registrado y los datos llegan al tutor quien analiza si se habilita un nuevo intento o no.
No tengo computador a mi alcance, ¿puedo utilizar y hacer el examen desde mi teléfono o tableta?
No tengo computador a mi alcance, ¿puedo utilizar y hacer el examen desde mi teléfono o tableta?
R/ SI se puede realizar la prueba desde el celular. En caso de no tener computador, pueden dirigirse a un Centro zonal UNAD, donde puede acceder a un equipo para la realización de la prueba. Si embargo, debe avisarle al tutor o director de curso, vía correo y con evidencia que no puede presentar la prueba en un computador, dado que tendrá incidencias de equipo.
¿Puedo levantarme, comer o ir al baño durante la prueba?
¿Puedo levantarme, comer o ir al baño durante la prueba?
R/ Realice estas actividades antes de realizar su examen, evite comer y ausentarse del examen, estas incidencias generan reportes.
¿Qué debo hacer si no tengo cámara para realizar mi registro o presentar mi prueba?
¿Qué debo hacer si no tengo cámara para realizar mi registro o presentar mi prueba?
R/ Puede usar los computadores de los diferentes centros de la Universidad. Ubique el centro más cercano aquí.
En caso extremo, que no pueda acceder a un computador con cámara. Comuníquelo a su tutor.
Si tienes un inconveniente técnico y en este espacio no encontraste la solución, puedes escribir a soporte.campus@unad.edu.co con copia a proctoring@unad.edu.co con tus datos y evidencias para dar una mejor evidencia.
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