Perguntas e Respostas
+ O semestre será mantido?
Sim. Através dos recursos do Google For Education as aulas poderão ser ministradas online pelo professor da disciplina, no mesmo dia e horário.
+ Não consigo acessar o Google Classroom. O que fazer?
Encaminhe um e-mail para contatocead@ucsal.br explicando o problema e informando seus dados para contato (nome completo, curso e telefone).
+ Meu professor não está ministrando as aulas. E agora?
Neste caso, informe o curso, nome da disciplina e do professor através do e-mail apoio@ucsal.br
+ Como ficará o vencimento das parcelas
O vencimento continua no mesmo prazo, durante o Regime Letivo Remoto Extraordinário. Mas não se preocupe, nossos canais de comunicação e negociação continuarão abertos e seguiremos monitorando a situação do país e da nossa própria comunidade.
+ Sou calouro e ainda não compreendo os procedimentos para acessar os recursos.
Entre em contato com a equipe especializada, através do contatocead@ucsal.br e informe seus dados para contato (nome completo, curso e telefone).
+ As aulas serão repostas?
Considerando o cenário de pandemia atual e em concordância com a Portaria MEC nº. 343, de 17 de março de 2020, alterada pela Portaria MEC nº. 345, de 19 de março de 2020, a UCSAL decidiu por substituir as disciplinas presenciais, em andamento, por aulas que utilizem meios e tecnologias da informação e comunicação, através da plataforma Google For Education, garantindo, assim, que as aulas sejam ministradas, e que não ocorram prejuízos acadêmicos aos nosso alunos.
+ O que ocorrerá com as disciplinas práticas e de estágio?
As atividades de estágios curriculares, bem como as atividades e aulas práticas, ficam suspensas e serão repostas em momento oportuno.
+ Haverá alteração de entrega no meu TCC?
Não está previsto alteração do Calendário Acadêmico da UCSAL. Os alunos matriculados na disciplina TCC deverão manter suas orientações com o docente, utilizando os recursos da plataforma Google For Education e os encontros virtuais com seus orientadores, dando continuidade ao projeto de TCC.
+ Como serão as avaliações deste semestre?
Durante o período de suspensão das atividades acadêmicas presenciais, as avaliações serão realizadas virtualmente. Cada professor fará o alinhamento com a turma, informando qual será a metodologia utilizada para a realização das verificações de aprendizagem.
+ Como se dará a emissão dos boletos para pagamento das mensalidades?
Os boletos podem ser emitidos via portal do aluno. Caso haja alguma dificuldade, entre em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone 3203-8800 ou via e-mail centraldeatendimento@ucsal.br Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h.
+ Tenho uma dívida com a instituição e gostaria de regularizar. Como consigo resolver?
O aluno poderá negociar os valores em aberto diretamente com a Central de Atendimento, pelo e-mail centraldeatendimento@ucsal.br ou no telefone 3203-8800, de segunda a sexta, das 08h às 17h.
+ Não tenho acesso a computador em casa e desejo solicitar o empréstimo de um Chromebook. Como faço?
O aluno deve entrar em contato com a coordenação do curso para solicitar o equipamento.
+ Como faço para receber meu espelho do Imposto de Renda?
Basta entrar no Portal do Aluno (https://portal.ucsal.br) => Documentos => Emitir Documentos. Caso não consiga acessar, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone 3203-8800 ou via e-mail centraldeatendimento@ucsal.br. Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h.
+ Meu diploma está pronto. Posso ir na instituição retirar?
O atendimento presencial está temporariamente suspenso. Após este momento de quarentena, o aluno formado poderá retirar seu diploma. Caso seja necessário, podemos encaminhar o diploma digitalizado por e-mail. Basta solicitar pela Central de Atendimento no telefone 3203-8800 ou via e-mail centraldeatendimento@ucsal.br. Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h.
+ Gostaria de abrir um requerimento. Como requerer neste momento excepcional?
Você pode solicitar via portal normalmente, mas, caso tenha alguma dificuldade, deve contatar a Central de Atendimento no telefone 3203-8800 ou via e-mail (centraldeatendimento@ucsal.br). Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h.
+ Preciso de um documento. Como faço?
Você pode solicitar via portal normalmente, mas caso tenha alguma dificuldade deve contatar a Central de Atendimento, pelo telefone 3203-8800 ou via e-mail centraldeatendimento@ucsal.br. Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h.
+ Posso ter acesso às dependências da Universidade durante este período?
Em conformidade com as orientações da Organização Mundial da Saúde, do Ministério da Saúde, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, e, em atenção aos decretos emitidos pelas administrações públicas estadual e municipal, o acesso à instituição não será permitido neste momento.
+ A Biblioteca está funcionando?
Todo atendimento presencial está suspenso, inclusive os serviços prestados nas bibliotecas dos campi. Mesmo assim, pelo portal do aluno, você pode acessar o acervo virtual “Minha Biblioteca” e o sistema “Pergamum”. Lá, você renova exemplares, acessa normas jurídicas (V-LEX), normas da ABNT e pode ler diversos e-books disponíveis. Explore esses recursos!
+ Estou com um livro da instituição e já passou o prazo de entrega. Terei que pagar multa?
Fique tranquilo! As multas por atraso durante este período estão suspensas. Aproveite e utilize o livro para intensificar seus estudos.