ビジネススキル

基礎となるタイピングや、文章作成、表作成など段階的に学んでいきます。

1人1人のレベルに合わせて進めていきます。

社会人として、あいさつは基本的なマナーです。あいさつの仕方や基本用語、おじぎの種類について学びます。

スムーズに仕事を進めるための予定の立て方や、事前準備の仕方について学びます。

慌てずに、いつ何をすればよいのか考えられるようになります。

服装や着こなしによって、相手に与える印象は大きく変わってきます。

また頭髪たひげなど、身体の清潔感を保つことも大切です。

身だしなみの基本やスーツの着こなし等を学びます。

電話をかける際のマナーを学びます。かけ方の基本から、どんな配慮や事前準備をしたら良いかを練習し、電話対応上手になりましょう。

電話を受ける際のマナーを学びます。

職場でいつどんな内容の電話がかかってきても、スムーズに対応できるよう練習していきます。

正しい言葉遣いや、敬語表現について学びます。

様々な立場の方とコミュニケーションをとるにあたって、欠かせないスキルです。

仕事をする上で重要な報告・連絡・相談の方法や、印象の良い支持の受け方を学びます。

実践的なワークも行いながら進めていきます。

言葉以外の「表情」や「声のトーン」、「しぐさ」等のコミュニケーションを学びます。

自分の気持ちを、言葉以外でも表現するスキルを身につけましょう。

出されたお題に対して、グループで話し合い、発表します。

「無人島に一つだけ持っていくなら何か？」など、様々なお題が出ます。

会社での来客対応は、会社のイメージを左右します。

来客を迎える際の基本的な流れやマナーについて学びます。

来客をおもてなしするための、お茶の入れ方・出し方の講座です。

「お茶を出す意味」やコツを学びます。

働くうえで、簡単なおつかいから、重要な打ち合わせなど、

他者を訪問することは欠かせない業務です。

訪問の準備や必要な持ち物、心構えを学び、マナーを身につけましょう。

「マナー」とは何か？「ルール」と違うの？

マナーについての基礎や、ビジネスマナーが自分と会社にとってどんな利点があるのかを学びます。

仕事を正確にこなすために、メモは欠かせません。

メモをとる内容やポイントを、実践を踏まえて学んでいきます。

「何気ない一言」が好印象につながったり、反対に嫌な思いをさせてしまうことがあります。あらゆる場面で、相手に安心感を与えられるような言葉を使いましょう。

仕分けや書類整理、選別作業など、実際の仕事に関する作業を行います。

文章の内容を正しく理解したり、相手の言いたいことを読み取る力について学びます。

仕事をする上でも使用するメールや電話において、適切な対応をするために必要なスキルです。

社会に出ると、初対面の人と話したり人前で話すことがあります。

声のトーンや話す速さが違うだけで、相手への伝わり方は変わります。

相手に分かりやすく言葉を届けるための練習をしましょう。

コミュニケーションで大切なことは、「相手の話をよく聴くこと」。

なぜなのか？どうやって聴けばいいのか？実践を交えながら学んでいきましょう。

私達は、いろいろな人と助け合いながら生きています。

仕事をする上でも、お互いを思いやる気持ちが大切です。

気配りとは何なのか？どうしたら気配り上手になれるのか？

一緒に考えていきましょう。