遺失補發：

「新北兒童卡」遺失、毀損、資料錯誤、其他無法使用之情形或新轉入需要補發者，請依下列步驟進行：

1. 遺失卡片者請先打電話至悠遊卡公司客服專線（02-412-8880）辦理掛失。掛失後若找回，卡片已經鎖卡，無法再次使用。

2. 票卡故障者需將票卡繳回票證公司檢測，繳回方式請洽各票證公司，倘檢測結果確認為故障，則票卡公司將逕行補發。

3. 未滿12足歲（若學生尚未畢業但已滿12歲，卡片遺失後無法補發；戶籍遷出新北市，新北市交通局會進行鎖卡）。

4. 申請人法定代理人親自或以書面委託代理人，準備以下資料，至新北市任一區公所臨櫃申辦，檢核後現場核發（學校無法補發卡片）。

補發票卡攜帶證明：

4. • 新北兒童卡申請表。

   • 法定代理人身分證明文件。

   • 戶口名簿(正、影本)。

   • 若非法定代理人親自申辦，申辦人需備妥經該兒童法定代理人同意授權之委託書。

   • 首次申請免收製卡費 ，補申請需負擔補製卡費100元。

※ 檢附新北兒童卡使用說明相關資料