「產品服務化」是一種商業模式，將傳統的「交易」以及「買斷」，轉變為提供使用權，並以服務型式傳遞，並以與顧客建立與維持長期關係為核心理念。企業保留產品的所有權，並以訂閱、租賃或按使用量付費的方式提供服務，讓消費者不再是購買產品，而是購買產品能提供的「服務」，例如租車取代買車，或是以租賃取代購買冷氣機。這有助於促進循環經濟，延長產品壽命，並減少資源浪費和碳排放。 

產品服務化的四種主要模式
產品導向： 仍是賣斷產品，但提供較長的保固、維修和保證購回等服務，延長產品壽命（例如：Patagonia的終身保固）。
使用導向： 企業保留產品所有權，以使用時間或次數計費。消費者以訂閱或租賃的方式取得產品的使用權（例如：YouBike、Office 365訂閱、租賃冷氣）。
結果導向： 企業以最終的結果或成效計價，而不是產品的使用量（例如：搭乘計程車，消費者支付抵達目的地的服務費用，而非購買汽車）。
共享平台： 平台媒合擁有閒置資源的供應端與有需求的消費端（例如：Airbnb、Uber）。 

產品服務化的優勢
對消費者：
降低初期購買成本，只需為實際使用的服務付費。
能持續使用最新版本的產品，不必擔心產品過時。
使用更便利，可依需求租用，不必額外負擔維護責任。

對企業與環境：
從 vendita 產品轉為提供服務，可建立長期顧客關係並創造持續收入。
企業有動機設計更耐用、節能且易於回收的產品。
透過收集使用數據，可進行預防性維護，延長產品壽命。
減少資源消耗、製造廢棄物和碳排放，符合循環經濟與永續發展目標。 

同時，「產品服務化」以可由Product-as-a-Service (PaaS)之商業模式加以理解與應用，其中公司不再直接銷售產品，而是提供使用產品所產生的服務。客戶支付使用權而非所有權，而生產者則保留產品所有權，並負責其整個生命週期。這種模式常以使用量或效能來計價，並可促進循環經濟。 

1.主要特點

所有權轉移：生產者保有產品所有權，客戶只購買使用權。

營運責任：生產者負責產品的整個生命週期，包括維護和零件更換。

計價模式：

依使用量計價：例如，以使用次數（如共享機車）或使用時間付費。

依效能計價：例如，根據照明的亮度或設備的冷卻效果付費。

循環經濟：此模式鼓勵生產者設計更耐用、易於維修和回收的產品，因為他們從中獲取長期效益，例如減少計畫性淘汰。 

2.實際應用案例

共享機車：客戶支付使用機車的時間或里程，而非購買機車。

照明服務：嘉義市政府從購買燈泡，轉為採購照明服務，由廠商負責維護並節省電費。

空調服務：卡爾公司向客戶提供空調服務，並自行負責安裝、維護和管理設備。

工業用空氣服務：阿特拉斯科普柯將傳統的空壓機銷售，轉變為提供按使用量付費的工業用空氣服務。