📦 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

📦 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Thời gian đổi trả

• Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo dấu bưu điện hoặc ngày giao hàng thành công).
  
  

2. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua giặt, chưa sử dụng, không bị dơ, rách, hư hỏng do người dùng.

• Hoá đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng còn đầy đủ.
  
  

3. Trường hợp được đổi trả miễn phí

• Shop giao sai mẫu, sai size, sai màu so với đơn hàng.

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do sản xuất: bung chỉ, rách, lỗi in/thêu...
  
  

4. Trường hợp KHÔNG hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt, dính bẩn, ám mùi lạ.

• Sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi xả kho / giảm giá sâu (sẽ ghi rõ trong mô tả sản phẩm).
  
  

5. Quy trình đổi trả

• Liên hệ hotline: 0123 456 789 hoặc inbox fanpage trong vòng 7 ngày.

• Gửi ảnh mô tả tình trạng sản phẩm.

• Sau khi xác nhận, shop sẽ hướng dẫn gửi hàng về địa chỉ: 123 Đường ABC, P.XYZ, Ninh Kiều, Cần Thơ.

• Sau khi kiểm tra, shop sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc.