UNA FORMA DIFERENTE DE INVESTIGAR
¡AL GRANO, SIN PAJA!

No podemos conocer las verdaderas motivaciones de las personas si seguimos
usando investigación de mercados tradicional basada en encuestas en papel u observando las sesiones de grupo a través de un vidrio.

En PREVIA Investigación Creativa evolucionamos e investigamos desde todos los
ángulos posibles, usando creativamente metodologías disruptivas y tecnologías innovadoras propias que nos permiten alcanzar el objetivo de la investigación trascendiendo las barreras de enfoques más convencionales.

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INVESTIGAMOS CON PASIÓN PARA AYUDAR A NUESTROS CLIENTES A TOMAR MEJORES DECISIONES DE NEGOCIOS.

Nuestra experiencia y conocimiento está enfocado en crear soluciones que brinden información precisa y relevante para tomar las mejores decisiones.

Los compradores misteriosos o mystery shopping es una herramienta efectiva para conocer la experiencia del cliente al identificar las características y condiciones en las que se ofrece un servicio o producto en el punto de venta.

Esta metodología se realiza por investigadores capacitados que se hacen pasar por clientes y realizan una compra simulada sin que los empleados del negocio perciban que están siendo observados. Al finalizar, el investigador proporciona retroalimentación de lo experimentado en la visita o llamada.

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Este estudio brinda información de valor que es muy útil para diseñar estrategias enfocadas en fortalecer la motivación y satisfacción de los trabajadores y colaboradores. Con los resultados generados en este estudio se implementan estrategias encaminadas en tener un mejor ambiente laboral, menor rotación y un mejor desempeño. 

Para obtener ​resultados confiables, precisos y en tiempo real contamos con tecnología y software propio (www.previa.com.mx) y (www.miencuesta.mx) los que permiten desarrollar, recopilar y procesar rápidamente encuestas y bases de datos.

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Esta metodología permite obtener retroalimentación al instante sobre la satisfacción y experiencia del cliente respecto al producto o servicio que ha adquirido, además se analiza otros indicadores claves como: la lealtad, el Net Promoter Score (NPS) y el Customer Satisfaction Score.

A partir de estos datos es posible identificar las fortalezas y debilidades, lo que facilita la creación de planes y estrategias para garantizar la lealtad y satisfacción del cliente. 

Nuestro sistema (www.miencuesta.mx) permite obtener resultados en tiempo real y recibir notificaciones cuando un cliente tiene una experiencia negativa.

La metodología Lego Serious Play® (LSP) se basa en la construcción de modelos con piezas de Lego®, al desarrollarla dentro de una sesión de grupo nos permite extraer y analizar información de valor en relación a un tema o problemática específica.

El proceso se realiza por medio de un facilitador certificado quien ejecuta una serie de dinámicas encaminadas a que los participantes construyan modelos que representen metáforas o proyecciones sobre la percepción, sentimientos o motivaciones respecto a un concepto, idea, problemática o situación.

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Los estudios de opinión son unas de las herramientas más poderosas para conocer lo que los ciudadanos piensan sobre aspectos de la vida económica, social y política, además son utilizadas con éxito para identificar la tendencia que existe entre los candidatos o partidos a un puesto de elección popular.

Con los datos generados a partir de la aplicación de encuestas o sesiones de grupo el gobierno o candidato tendrá información de valor para ajustar su publicidad/campaña y dirigir con mayor eficiencia los recursos humanos y económicos.

Para obtener ​resultados confiables, precisos y en tiempo real contamos con tecnología y software propio (www.previa.com.mx) y (www.miencuesta.mx) los que permiten desarrollar, recopilar y procesar rápidamente encuestas.

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Omar Dayan

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