Starta, driva och avsluta ett konto på sociala medier

Här nedan hittar du riktlinjer och information för att starta, driva och avsluta ett konto på sociala medier.

Sociala medier är ett samlingsnamn på kommunikationskanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom exempelvis text, bild eller ljud. Med sociala medier menas till exempel Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram, olika bloggar och andra webbplatser där användarna hjälps åt att skapa innehållet. Sociala medier ger möjlighet till en personlig dialog och medverkar till att skapa delaktighet och engagemang.

När barns och ungas vardagsliv i allt högre utsträckning utspelar sig i digitala miljöer är det av yttersta vikt att deras fri- och rättigheter tas tillvara där, precis som i den fysiska världen. Barn och unga rör sig snabbt och vant mellan olika tjänster, men det är inte alltid synonymt med att de inser risker eller förstår konsekvenser – konsekvenser som dessutom kan ligga långt in i framtiden

Vem får starta ett konto på sociala medier kopplat till Barn & Skola?

Det är ansvarig rektor eller chef som beslutar om exempel ett Instagram konto ska startas och det är också den person som är ytterst ansvarig för kontot. Det ska alltid vara kommunikatören som startar upp kontot för att det ska bli ett företagskonto. Kommunikatören skriver sedan en beskrivning av aktuell verksamhet, anger kontaktuppgifter m.m.

När och hur avslutas ett konto i sociala medier?

Det är ansvarig chef beslutar om ett konto ska avlutas. Kontakta förvaltningens kommunikatör som hjälper till att stänga kontot. Kommunikatören hjälper också till med att dokumentation och arkivering sker enligt rutin.

Ett konto som är inaktivt i mer än sex månader ska avslutas eller fattas beslut om att kontot ska vara vilande i upp till ett år, det är förvaltningens kommunikatör som hjälper till med detta.

Får bilder på barn publiceras på sociala medier som tillhör Barn och Skola?

Enligt GDPR är det inte tillåtet att publicera bilder där det är möjligt att avläsa vem personen på bilden är utan personens tillåtelse. Detta innebär att det inte är okej/tillåtet att ”blurra” ansikten på bilderna.

Enligt GDPR har en person rätt att återta samtycke till att medverka på bild. När bilder publiceras på sociala medier har vi inte längre full kontroll över hur de lagras, delas och sprids, därmed kan vi inte garantera att de blir borttagna när samtycke återkallas. På grund av detta ska bilder där det framgår vem personen är inte publiceras på sociala medier, oavsett samtycke.

Att tänka på när du driver ett konto i sociala medier som tillhör Barn och Skola

Det ska tydligt framgå att det är Lidköpings kommun som är avsändare och kommunens grafiska profil ska användas.
Ta bort inlägg som bryter mot lagen eller kommunens regler.
Texten i inlägg ska vara seriöst, sakligt och vänligt.
Besvara inlägg så snabbt som möjligt, senast inom två arbetsdagar.
Felanmälan, synpunkter/klagomål mot verksamheten ska hanteras enligt fastställda riktlinjer och rutiner.
Det är inte tillåtet att publicera bilder där det är möjligt att avläsa vem personen på bilden är utan personens tillåtelse.

Inlägg som publiceras i sociala medier är allmänna handlingar

Inlägg, kommentarer och meddelanden som publiceras i sociala medier omfattas av samma regelverk som exempelvis e-mail vilket betyder att de är allmänna handlingar och kan komma att diarieföras. Redaktören själv eller i samråd med chef avgör om ett inlägg, kommentar eller meddelande ska diarieföras. Inlägg, kommentarer och meddelanden som omfattas av sekretess ska dokumenteras genom skärmbild, raderas och därefter diarieföras. Inlägg, kommentarer och meddelanden som är kränkande, stötande, hotfulla eller på annat sätt bryter mot lagen ska dokumenteras genom skärmbild, raderas och diarieföras. Chef beslutar om inlägget, kommentaren eller meddelandet ska polisanmälas.

Läs mer om riktlinjer för Sociala medier kopplat till Barn & Skola

Kontakta kommunikationsenheten för Barn och Skola om du
behöver hjälp att starta eller avsluta ett konto på sociala medier.

Report abuse