Apple công bố nguyên nhân làm iPhone 6s bị lỗi sập nguồn

Ngày đăng: Dec 05, 2016 1:59:59 AM

Sau thời gian nghiên cứu, Apple chính thức thông báo nguyên nhân gây ra lỗi sập nguồn pin gần đây trên iPhone 6S là do điều kiện không khí môi trường

Công ty công nghệ Mỹ cho rằng một số chiếc iPhone có pin tiếp xúc nhiều với không khí vượt mức cho phép, khiến máy đột ngột tắt dù còn vài chục % pin

Trong tháng 11, Apple đã bắt đầu thu hồi loạt iPhone 6s được sản xuất giữa tháng 9 và 10/2015 do sự cố pin. Hãng thừa nhận "số ít" model đi kèm pin lỗi, khiến iPhone có thể bị sập nguồn bất ngờ ngay cả khi pin còn khoảng 50%.

iPhone 6s gặp lỗi pin sẽ được Apple thay miễn phí.

Trong một tài liệu hỗ trợ trực tuyến, Apple nói rằng họ đã tìm ra vấn đề do "một thành phần pin đã tiếp xúc với không khí nhiều hơn kiểm soát trước khi được đóng gói thành pin hoàn chỉnh". Kết quả là pin sụt nhanh hơn so với bình thường và gây hiện tượng iPhone tắt nguồn đột ngột.

Công ty công nghệ Mỹ nhấn mạnh rằng đây "không phải vấn đề liên quan đến an toàn" và giải thích rằng iPhone được thiết kế để tự tắt máy trong điều kiện nhất định. Chẳng hạn khi thời tiết lạnh khắc nghiệt, mạch bên trong thiết bị sẽ tự động ngắt nếu điện áp xuống thấp tới mức gây hư hại máy.

Hiện các mẫu iPhone 6s trong diện thu hồi sẽ được Apple thay pin miễn phí. Tại Việt Nam, người dùng cần truy cập vào trang https://locate.apple.com/vn/en/ sau đó chọn thành phố, mẫu di động iPhone và nhà cung cấp mạng để có địa chỉ các trung tâm bảo hành được ủy quyền chính thức từ Apple.