Buzz marketing je formou moderního marketingu, který usiluje o vzbuzení rozruchu kolem konkrétního obsahu, tématu. Tzv. buzz, který vznítí zájem lidí, může být nějaká akce, událost nebo čin. "Buzzkot", tedy bzzukot může souviset s konkrétní značkou, společností nebo produktem.
Definice, náplň i princip buzz marketingu je založen na efektu bzučení - rozruchu (anglicky buzz).
Cílem buzz marketingu je zaujmout takovým obsahem, který lidé budou sami dále šířit, povídat si o něm a řešit ho. Tzv. buzz obsah dokáže aktivovat cílovou skupinu k činu, osloví i média tak, že o něm sama budou chtít psát.
Obsah v kontextu buzz marketingu by tedy:
měl zaujmout
měl něčím oslovit
měl motivovat ke sdílení
měl podnítit k medializaci
měl pobavit, ohromit, vyprovokovat nebo dojmout
V jednodušším podání představuje buzz marketing kladné reference od zákazníků, doporučení, která se samovolně šíří dál, kladnou diskuzi mezi lidmi (word of mouth marketing).
Word of mouth marketing ze strany zákazníků a potenciálních zákazníků doplňuje i zájem a aktivita médií.
Buzz je jednou z nejlevnějších forem propagace, buzz efektem se však může šířit i nežádoucí či negativní obsah. Buzz většinou vzniká samovolně. Na druhé straně lze šíření buzz udržovat či podporovat. V ideální případě se dá i propojit s brand buildingem, může být také nástrojem content marketingu.
Brand marketing
Buzz marketing
Dynamický marketing
Email marketing
Inbound marketing
Online marketing
Remarketing
Scent marketing
Virální marketing