تُعد بدائل تسوية المنازعات أسرع من الطرق التقليدية في فض المنازعات، ولذا اهتم المركز بوضوح ومرونة الإجراءات للخدمات المقدمة للمستفيدين لضمان السرعة والفاعلية.
يُعد التحكيم الخيار الأول لدى المستثمرين لتسوية المنازعات، ولذا يهدف المركز إلى خلق بيئة آمنة وجاذبة للاستثمار الأجنبي والمحلي في اليمن، وذلك بإزالة العقبات والصعوبات فيما يتعلق بتسوية المنازعات التجارية بين الأطراف.
يهدف المركز إلى تأهيل الكفاءات الوطنية في تسوية المنازعات ومجالات حقوق الإنسان والتدريب القانوني، وذلك بتقديم الدورات التدريبية وإقامة الفعاليات العلمية واللقاءات مع أبرز الشخصيات المحلية والعالمية المهتمة بهذه المجالات.
تتميز وسائل تسوية المنازعات بحمايتها لسرية الإجراءات والمداولات وخصوصيتها، وقد نصّت قواعد المركز على ذلك حفاظاً على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء.