Fun fact about shipper report:
- Retention user problem. User drop 5-30%
- JNE (40an%) masih mendominasi volume disusul POS (20an%), perlu disebar ke logistic lain
- User sudah spread, hanya feedr yg cukup mendominasi (16%)
- Perlu perkuat volume dari API
- Hub terdaftar ada 100 tapi yang aktif baru 57
- Asal pengiriman terbanyak: Jkt 40an%, Mdn 19%
- Saat launch perlu kordinasi dengan ops dan user acquisition (deniisa)
- Suburb Based perlu mapping nearest city, hub pickup area
Online Payment (VA)
- perlu akun khusus, ga boleh nyampur dengan transaksi existing
- automated billing nya belum jalan, perlu dijalankan
Double deposit
- Perlu cek knapa AWB terbit padahal belum dipotong deposit
Go-send
- BOS, add instant and sameday
Loyalty Program
- Spoint (Amanda)
- Perlu sosialisasikan lebih gampang/easy.
Ticketing
- Perlu evaluasi common isu dan offer long last solution
Export
- International-Kelapa gading-Domestik
- Try to integrate DHL, POS
COD
- delay karna blum diapprove dari JNE
- jd.id bisa lanjutin cod tapi manual
- Cek data area COD JNE dan simpan
CRM Customer
- Tau mau bisa telpon siapa
- Claim lost ke finance, upload proof
- Make it simple
HQ
- Claim dari agent, upload proof
Scheduling rate update
- masih ada bug di wahana, 1 gagal yg lain digagalin semua
Improve BOS Flow
Plugin into Marketplace
VA for plugin and customer (BOS)
Automated billing
- klo udah dapat AWB, force checkout dan deduct deposit
- christian will charge on it
Insurace 3rd party (Tokyo marine/brella)
Performance Invoice
- Tanyain helmi dibuat dimana file
Microservices
API V3.0
WMS
API Integrations template
- Set to postpaid for trial
- for first launch per daerah dulu, jangan nationwide
Line, Telegram, Facebook bot
Pengiriman logistic
- Kalau lewat hub seperti biasa, kalau tidak lewat hub, asal dan tujuan pengiriman lgsg data customer tidak perlu ada data alamat hub
Flow customer corporate
UAT
- perlu design flow testing, tick list
Action Points:
- Superb Coding, Sharp Focus, Quick Action
Shippay
- Semua deposit di satu database dan table