4 Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsbevraging bij ouders.

In het eerste trimester van dit schooljaar hielden wij een enquête over de tevredenheid over onze school, in het bijzonder de domeinen:

*Hygiëne en veiligheid,

*Totale persoonlijkheidsontwikkeling (Hoofd, Hart, Handen)

*Organisatie van het schoolleven

*Contact

Na samenvatting, analyse van de antwoorden, bespreking van de tips, aan- en opmerkingen in het schoolteam en in de schoolraad vinden jullie hieronder de samenvatting van die enquête. Voor onze school is het een bruikbaar instrument dat ons aangeeft wat goed is (dat zullen we zeker behouden en bewaken). Sommige tips toonden aan dat er her en der ook nog punten zijn waar verbetering mogelijk is. Die pakken we zeker aan!

Onder de samenvatting vinden jullie de globale verwerking.

De kleur duidt op de afdelingen: groen = De Linde, rood = De Vlinder, okergeel = Het Leeuwke.

In het blauw staat beschreven hoe de school de pijnpunten wegwerkte of zal aanpakken.

Opmerkingen i.v.m. de verkeerssituatie in de schoolomgeving (opmerkingen waarbij een P staat) werden doorgegeven aan de Zottegemse verkeersraad en politie.

Half mei is de school uitgenodigd op een overleg met de gemeente om mogelijke aanpassingen te bespreken die de verkeersveiligheid rond scholen verhoogt. Die aanpassingen zullen uitgevoerd worden in 2018.

Samenvatting hygiëne en veiligheid en HHH:

Ruim 95 % van de ouders is tevreden tot zeer tevreden over de veiligheid en hygiëne op onze scholen , bij het onderdeel Hoofd-Hart-Handen is dit zelfs 97%. Toch zijn er een aantal terechte opmerkingen die wij proberen te verhelpen of die intussen al verholpen zijn. Aan sommige opmerkingen kunnen wij helaas niet tegemoetkomen. Toch blijft ons team altijd ter beschikking om bepaalde problemen zo goedmogelijk aan te pakken. Leerkrachten zijn altijd beschikbaar voor- en naschools 15’ en na afspraak.

Reacties op verkeerssituaties worden doorgegeven aan de verkeersraad en aan de bevoegde wijkagenten. Hier doen we ook een oproep aan ouders, grootouders om samen met de leerkrachten te streven naar een zo veilig mogelijke schoolomgeving. Wij sturen onze leerlingen bij waar nodig bij foutief verkeersgedrag en geven zelf het goede voorbeeld.

Samenvatting organisatie:

In de 3 afdelingen is het grootste deel van de ouders tevreden tot uitermate tevreden over de schoolorganisatie(93 tot 95 %).

Het merendeel van de minder positieve opmerkingen of vragen gaan over huistaken en de rapportering.

Huistaken:

In onze schoolvisie worden huistaken gezien als een inoefening van de leerstof , dikwijls van de voorbije dag of van, de laatste dagen. Zo kan je als ouder volgen waar leerkracht en kinderen mee bezig zijn. Het is ook een barometer of het kind mee is met de leerstof. Het is dan ook geen evidentie, zoals enkele ouders vragen, dat huistaken tot een week op voorhand worden meegegeven.

Lessen worden, naarmate de leerlingen in hogere klassen zitten, meer op voorhand gegeven, zodat leerlingen de tijd hebben om iets in te studeren en dat zelf kunnen plannen.

In principe moeten huistaken zelfstandig kunnen gemaakt worden. Is dit niet zo, neem dan contact op met de leerkracht.

Op schoolniveau is afgesproken dat vakanties en vrije dagen geen toetsenvoorbereidingsperiode zijn. De dag na een vrije dag of vakantie worden geen toetsen afgenomen . De eerste dagen na een vrije dag of vakantieperiode worden ook geen grote herhalingstoetsen afgenomen.

In 1^ste en 2^de leerjaar wordt aan de beginnende lezers wel gevraagd regelmatig iets te lezen tijdens de vakantie (10 minuutjes per dag), om de routine niet te verliezen.

Bijna alle ouders (99%) vinden de frequentie en de hoeveelheid huiswerk en lessen voldoende, niet te veel of te weinig.

Rapportering:

Enkele ouders maakten de terechte opmerking dat het rapport enkele niet-relevante gegevens bevat zoals het klasgemiddelde en de plaats van de leerling in de klasgroep.

Sommige ouders vragen ook naar de waarde van een cijfer. Is 8/10 goed – matig ??? Het is moeilijk daar een eensluidend antwoord op te geven omdat bvb. de inspanning die een leerling levert om een 9 te behalen bij sommigen zeer groot is, terwijl anderen daar weinig moeite mee hebben.

Wij bekijken in het leerkrachtenteam welke aanpassingen aan het rapport kunnen gebeuren om volgend schooljaar een nog duidelijker en transparanter rapport te maken. Niet relevante gegevens (o.a. het klasgemiddelde en de plaats van de leerling in de klasgroep) werden in het laatste rapport al weggelaten.

Samenvatting contact en organisatie

Van de 4 bevraagde domeinen scoort ‘contact’ het hoogste. Ruim 98% van de ouders , op alle afdelingen, is tevreden tot uitermate tevreden over het contact tussen leerlingen, ouders en leerkrachten.

Een opmerking die enkele malen terugkwam was de frequentie van het oudercontact, sommige ouders vinden één oudercontact in de kleuterklassen en 3 oudercontacten in het lager per schooljaar, te weinig.

Ik wil meegeven dat de openheid van onze leerkrachten zeer hoog is en dat zij dagelijks voor- en naschools (niet tijdens de lessen) ter beschikking staan voor een gesprekje over uw kind. Een afspraak maken kan ook steeds. Wacht dus niet tot aan een oudercontact als er zich een probleempje opdringt.

HIERONDER VINDT U DE UITGEBREIDE SAMENVATTINGEN VAN HET TEVREDENHEIDSONDERZOEK.