客戶服務 Service 

訂購方式

請直接點選連結，進到我們的線上商城，瀏覽完整的款式資訊，直接線上訂購：

>>>   https://www.coldpro.com.tw/

企業客戶如需採購，請直接來信，並簡述說明工作環境與需求，將會由專人為您報價：

>>>   E-mail:   safe@ppepro.com.tw

Q.你們的低溫工作服最低可以耐寒零下幾度？

A.本公司有零下7℃到零下50℃不同溫層的防凍服；提供不同低溫行業用途從頭到腳的防凍服飾。

Q.你們的低溫工作服有相關認證？

A.本公司所有防凍服飾均來自歐美品牌；依照不同款式提供不同標準認證，部分系列服飾均符合歐盟EN342相關標準。

Q.你們的職業工作服有加大尺碼嗎？

A.本公司有XS~4XL的尺碼，是原廠設計、裁剪、材質及功能都可準確貼近客戶工作實際上的需求。尺寸從XS到大尺碼4XL都有， 不用擔心找不到您想要的尺寸。

Q.數量不多可以訂購嗎?

A.可以的,我們不會因為您的數量少而拒絕交易，除非我們無法提供您要的衣服,本公司會盡量服務到家，感謝有機會讓我們為您服務.

Q.我不知道如何挑選合適款式,你們可以幫忙推薦嗎?

A.可以的，請告訴我們您工作上的環境(例如工作環境溫度、人員工作時間、工作性質………..等等)我們有專業的顧問及客服諮詢人員，可以根據您的工作需求在和您討論後會提供相關款式推薦，並提供相關合適款式及建議讓您選擇，可省去不少選擇的時間喔!

Q.我公司需要提供進行評估，請問可以先提供樣衣測試嗎?

A.我們有提供各種顏色的樣衣可供選擇及評估，無論是要低溫工作服、大衣或手套各種的溫度材質也都一應俱全唷~ 即便您指要求少量的話，公司也都能提供現貨樣衣到府讓您挑選。

Q.請問訂購前要怎麼套量衣服

A.在報價單確認並同意匯入5成訂金後，即刻將套量的樣衣寄送給您，讓您衣照樣衣尺寸對照正確的尺寸，在寄送新成品之時再將樣衣收回。

Q.我住在中南部(台北以外縣市) 請問要如何取貨呢?

A.在訂購單完成用印回傳作業之後，我們會先幫您做出貨前的確認，在一切正確無誤的狀態下，我們倉儲部門會通知物流貨運公司寄送，並依照櫃公司指定選擇接受的時間及地點取貨(訂單金額超過10000元)運費都是全免喔~!

Q.我們可以要求使用客製特殊的布料或顏色嗎?

Q.目前我們主要是進口代理品牌為主，也與國內知名成衣大廠合作，只要您公司有團體工作服有特殊的需求，我們也有客製化設計服務，歡迎把工作服需求告訴我們，不管是版型或是布料或是印刷效果，我們都樂意與您討論並作彈性設計規 劃。

Q.可以依照特定需求訂做特殊的衣服版型嗎

A.可以的！為了了解您工作服的需求，舉凡低溫頭套、連身工作服、防凍大衣、保暖褲皆有豐富的製作經驗，各式各樣的低溫工作衣服款式歡迎您前來訂製

Q.我想快速交貨，可做急件服務嗎?

A.我們相當了解客戶焦急的心情，一定會給予最全力的協助，一般在庫服裝的交期約3~5工作天，代購進口交期14~20工作天內都可以滿足交期, 急件客戶可配合急件專案規劃流程，保證能快速交貨不Delay，若有急迫需求我們在庫的基本款現貨能隨時寄出，歡迎各團體機關洽詢!

Q.我要如何付款呢?

A.付款方式可以提供匯款即到貨付款都可以。完成報價單確認之後請預先支付50%貨款並通知匯款帳號末5碼，我們將即刻進行出貨準備作業，通知出貨只需將剩餘的50%尾款匯出，我們就會將您貨品通知物流公司寄出給您。手續簡單又方便 輕輕鬆鬆就能拿到您需要的工作服

Q.請問貨品能夠退換? 洗標、織標、吊牌要保留嗎?

A. 本公司所有服飾皆為進口品，除了衣服的尺寸之外 我們僅能提供尺寸之換貨服務，訂單一經成立我們可以提供樣衣進行評估恕無法提供退貨要求，換貨前請保留原包裝及所有標籤洗標與織標與吊牌，小本生意請務必體諒。

Q.請問你們的衣服如何洗滌及保養?

A. 您可以放心衣服都可以機洗但請勿用化學品如漂白劑，也嚴禁使用烘乾及燙熨。水洗完成盡量於通風處保持風乾即可。

Q.請問是否可以少量訂購及客製?

A.專案訂購本公司最低的要求件數為20件，這是希望不要承擔太貴的運費及關稅費，畢竟訂購越多件平均單價會攤提成本也會越便宜喔！ 當然如果需要少量也是可以訂購的，如果您允許有足夠時間交貨，特殊規格需求也歡迎來電詢問！客服電話 TEL: 02-2885-5007 低溫職業工作服