業務・料金

業務・料金

出張修理や各種工事などをご依頼の場合、本ページを参考にお問い合わせ下さい。(特に記載が無い場合を除き金額は「税別表記」です)

 ※ 修理は基本的に純正部品を用います。
提供終了やそもそも提供されない部品を利用した修理は行えません。
詳しくは「修理の可否について(主に部品交換)」を参照ください。

お客様宅でのキャッシュレス決済は、常時可能なのは「au Pay」のみです。

・事前にご連絡頂けると各種可能ですが多々制限がございます。

振込用口座情報はここをクリックまたはタップ

各種料金

なお、工事やPCサポートは技術レベルや所要時間等を考慮し、また、他店の料金表も参考にして算出しております。

御見積

下記料金は技術料のみで出張料を含んでおりません。

訪問による取扱い説明

(短時間限定の電話対応は次項目をご参照願います)

電話対応

最近のご依頼は専門用語が多いなど店主にしか理解できない内容が多くなってきております。

その為、店主不在中に固定電話宛へご連絡いただいた場合は、正しく伝言を承ることが困難なため、基本的には用件を承りません

当店では最初にご依頼内容を伺いし、電話で解決出来そうか、また自店で対応可能か否かを判断しております。

ヒアリングに多少お時間を頂く場合がございますがご容赦下さい。

携帯電話宛でも、対応不可時は留守番電話対応もしくは電話に出ても対応日時などを指定させて頂く場合もございます。

但し、電話番号を通知でお掛け頂いた方に同番号宛に限り折り返させて頂きますが、留守番電話対応時にお名前とご用件を入れて頂くことが条件となります。


無料相談時間

10年以内の当店販売品:対応時間は 7:00~23:00(他の時間帯は時間外料金が発生)

携帯電話宛は20分未満、固定電話宛は15分未満までは無料です。

その他の製品対応時間は 9:00~19:00(他の時間帯は時間外料金が発生)

予約ありは10未満、予約なしは4分未満 まで無料です。
事前に予約して頂いた場合はこちらからご連絡致します)

本来短時間で済むちょっとしたご相談のための電話相談ですので30分を超えるような長時間は想定しておりません。

そのため30分を超えた場合には1分ごとに200円(税別)とさせて頂きます。

現在、法人のお客様も同じ対応となっております。

なお相談予約は携帯電話宛(相談内容も教えて頂けるならSMSでも可)かWeb問い合わせをご利用下さい。
直接お話しが出来なかった場合の予約時間は最低でも第3希望まで教えて下さい。


無料相談時間経過後の料金

上記でもご説明しておりますが、詳しくはソフト技術料を参照下さい。

簡易な内容でしたら無料時間の範囲で十分かと存じますし、それ以上となりますと技術的な内容が多く含まれて参ります。
(当店販売品のサポートは多少の技術サポートも行える15~20分迄無償対応しております。)
またそれ以上はお時間を掛けても電話では解決に至らない場合が多くなります。

コンセントが抜けていたなどのナンセンス・コール対策で無料時間を設けておりますのが、長時間による技術サポートは有料対応させて頂きます。
(長時間のご相談では有料対応になってしまう理由は業務に支障が出ることもございますし、際限なくお話しになる方もございますので有料とさせて頂きました。) 

なお当店販売品ですと、折り返しの連絡でも無料時間を含めた料金は携帯電話対応で計算致しますのでお得です。

リモート(遠隔操作)対応

ご利用には以下の制限がございます。

ご来店

基本的に出張(訪問)を基本としております。

出張が多いため、ご来店をご希望であっても対応日時などを指定させて頂きます。

対応エリア

基本的にエリア制限は行っておりませんが20km以内を想定しております。
遠方といえど隣県までではないかと存じます。(過去最遠は直線距離280km:3件、高速道理利用で440kmと375km:2件でした)


<標準営業エリア>は旧 三条市を中心に、旧 栄町、旧 下田村、旧 燕市、加茂市の県央地域が中心となります。

他に見附市、旧 吉田町、旧 分水町、弥彦村、田上町、新潟市南区(旧 白根市 等)、新潟市秋葉区(旧 新津市 等)にもお客様はいらっしゃいます。

この1年間での単発作業では新潟市(東区・中央区・西区・西蒲区)、新発田市、長岡市、上越市、会津若松市への訪問もございました。


過去県内実績:全市、及び、田上町、弥彦村、出雲崎町、刈羽村、阿賀町
(未実績:聖籠,関川,湯沢,津南)

過去県外実績:10件以上:福島県、5件以上:山形県・千葉県、2件以上:宮城県・栃木県・石川県・茨城県、1件のみ:岩手県・群馬県・長野県・岐阜県
(片道250km以下の近県未実績:富山県,埼玉県,秋田県)

出張料金:一般料金

(情報機器関連 及び 工事を伴う場合は<5年以上>)

記載の料金は消費税別となります。

基本料金:1,000円、従量料金:500円/2.5km(100m未満を除き5km~)


簡易換算:高速道路料金等も加味した料金です。(離島対応や宿泊を伴う場合を除く)

100m未満:1,000円(ご近所様割)

5km 未満:2,000円

10km 未満:3,000円

15km 未満:4,000円

20km 未満:5,000円


出張料金:当店ご購入品<5年未満>特別料金

(情報機器関連 及び 工事を伴う場合は<5年~10年>を適用)

記載の料金は消費税別となります。

基本料金:無し、従量料金:500円/5km(標準の半額です)


簡易換算:高速道路料金等も加味した料金です。(離島対応や宿泊を伴う場合を除く)

5km 未満: 500円

10km 未満:1,000円

15km 未満:1,500円

20km 未満:2,000円


ご購入品納品時の更なる特別値引き
1万円以上の一般電化製品の納品は1万円毎に表示価格より最大500円を出張費より値引きを行います。

但し、工事を伴うもの 及び 利益率の低い情報機器類(パソコン等)は値引き対象外です。
(この項目ではなく次の<5年~10年>を適用致します。


出張料金:当店ご購入品<5年~10年>特別料金

(情報機器関連 及び 工事を伴う場合は<納品~5年未満>)

記載の料金は消費税別となります。

基本料金:無し、従量料金:500円/2.5km


簡易換算:高速道路料金等も加味した料金です。(離島対応や宿泊を伴う場合を除く)

2.5km 未満 500円

5km 未満 1,000円

10km 未満 2,000円

15km 未満 3,000円

20km 未満:4,000円


対応時間帯

ご予約可能訪問時間の目安

実際には柔軟に対応させて頂きますが、同様に事前準備や交通事情による遅延も考えられますし早まる場合もございます。

平日 一般時間帯(枠の前後30分は移動時間や予備時間として空けてあります)

営業外時間帯予約限定です。追加料金が発生致します。)

※ 追加料金は上記ソフト価格料内の記載では無くこちらを優先致します。(下記料金は税別表記です。)

店舗営業日の営業外時間帯追加料金

*1:時間帯は+1,000円、*2:時間帯は+2,000円、*3:時間帯は+4,000円

店舗定休日(正月3が日を除く)の追加料金は更に+1,000円となります 平日と同額に変更致します

正月三が日は緊急を要すと判断した場合のみとし、¥4,000円の追加料金を別途申し受けます
・作業可能時間は11時~16時と致します
・当日の集金はせず、後日請求と致します
・4日は緊急を要すと判断した場合および3日迄にご連絡頂いた方の対応を致しますので4日にご連絡頂いた場合は5日以降で調整させていただきます