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220317 - FEDECAS_FLYER_informativo.pdfEn caso de accidente, es importante acudir a un centro hospitalario con el cual su EPS o medicina prepagada tenga convenios.
De no tener planes de salud contratados, deberá a través de una consulta particular obtener el diagnóstico y, una vez realizado este, adherirse al tratamiento recomendado.
Para recibir información podrá comunicarse con nosotros a través de las siguientes líneas de atención, marcar Opción 2, “DEPORTISTA ASEGURADO”:
Bogotá: +(1) 745 69 23
Cali: +(2) 489 02 55
Medellín: +(4) 604 95 08
Barranquilla: +(5) 385 65 81
Cartagena: +(5) 693 22 39
Pereira: +(6) 340 12 79
Bucaramanga: +(7) 697 80 04
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. (excepto festivos).
Para formular reclamos:
Línea Nacional gratuita: 01 8000 111935
Desde móvil: #935
Fijo o móvil: +57 1 3274712 / 13
Recuerda tener a la mano tu número de identificación y el certificado individual de seguro.
Para validar en dónde puedes ser atendido puedes revisar el siguiente directorio
Si es posible que la atención se preste en alguno de los centros de la Red de atención, se puede buscar una atención en cualquier centro médico y pagar directamente para, posteriormente hacer una reclamación. Aquí está el procedimiento:
El asegurado deberá dar noticia del accidente y su diagnóstico dentro de los quince (15) días siguientes a su ocurrencia.
Debe indicar: sitio, día y hora en que ocurrió, así como la causa.
Expresar el nombre de las personas presentes en el momento del accidente.
¡Importante: Reembolso!
Recuerda que las coberturas operan por REEMBOLSO. Para tramitar su reintegro debe:
Guardar facturas, fórmulas médicas, incapacidades y documentos entregados por la institución de salud.
Enviar estos soportes junto con una certificación bancaria y el formulario SARLAFT diligenciado.
Enviar todo al correo: Reclamos@seguroscoas.com
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