初期不良について
完成品を委託店舗様から購入された場合
完成品を委託店舗様から購入された場合
説明書で動作が確認されている組み合わせで動作しない場合、委託店舗様にて交換対応となります。
※委託店舗様に在庫がない場合は時間を頂くことがあります。
組み立てキットを委託店舗様から購入された場合
組み立てキットを委託店舗様から購入された場合
部材に欠品がある場合
部材に欠品がある場合
組み立て前であれば委託店舗様にて交換対応となります。
※委託店舗様に在庫がない場合は時間を頂くことがあります。
組み立て途中に欠品に気づいた場合
組み立て途中に欠品に気づいた場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。
欠品が確認できた場合は欠品している部材をお送りします。
組み立てたけど動かない場合
組み立てたけど動かない場合
まずは部品の取り違えやハンダ不良が無いかご確認ください。
組み立てに間違いがない場合、部材に初期不良がある可能性があります。
こちらで調査可能ですが、調査の結果初期不良が無かった場合、調査費用(実費)を頂くことがあります。
また、調査機関として2~3週間ほどお時間を頂きます。
お問い合わせフォームからご連絡ください。