ใบงาน_Unit 8

ให้นักศึกษาแต่ละกลุ่มทำการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ช ขายสินค้าตามที่ได้ออกแบบโครงร่างหน้าเว็บไว้

โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. รายการสินค้าที่จำหน่าย ชื่อสินค้า

2. ภาพสินค้าที่จัดจำหน่าย

3. รายละเอียดสินค้า

4. ราคาสินค้า

5. ออปชั่นต่างๆ พื้นที่ให้ลูกค้าได้เขียนรีวิวสินค้า เปรียบเทียบสินค้า

6. ข้อมูลการสั่งซื้อ

7. ข้อมูลการชำระเงิน

8. ข้อมูลการจัดส่งสินค้า

9. สามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้

10. รายงานการใช้ระบบ (รายงานวิจัย 5 บท) แบบฟอร์มตามไฟล์แนบด้านล่าง ก่อนปริ้นงานส่งเอกสารให้ตรวจสอบความ ถูกต้องสมบูรณ์ของเอกสารเป็นระยะๆ นะคะ

11. ทำ PowerPoint ในการนำเสนอ (ประกอบด้วยบทที่ 1, 2, 4, 5 ส่วนบทที่ 3 สาธิตการใช้โปรแกรมขายสินค้าออนไลน์) นำเสนอหน้าชั้นเรียน สััปดาห์ที่ 16 - 17

12. ส่งรูปเล่มรายงานการวิจัย ส่งสัปดาห์ที่ 18

-------------------------------

โครงสร้างของระบบ E-Commerce

องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ทำการค้าแบบ E-Commerce ควรมีระบบการทำงาน ดังนี้

ระบบหน้าร้าน

- ที่ระบบหน้าร้านหรือหน้าเว็บไซต์ต้องมีการออกแบบที่สื่อถึงสินค้าภายในร้าน ใช้งานง่าย ไม่รกสายตาผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมสินค้าภายในเว็บ ใช้แสดงข้อมูลสินค้าภายในร้านค้า รวมถึงระบบการค้นหาข้อมูลสินค้า นโยบายการค้าและข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

- เป็นระบบต่อเนื่องจากหน้าร้าน ถูกใช้เมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้า การสั่งซื้่อสินค้าต้องมีขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน หรือหลายขั้นตอน เพราะมันจะทำให้ลูกค้าของท่านนั้นพาลเสียอารมณ์ในการสั่งซื้อสินค้าของท่านได้

- ระบบจะแสดงรายการสินค้าที่ถูกสั่งซื้อพร้อมคำนวณราคาค่าใช้จ่ายให้ทราบด้วย

- ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนรายการสินค้าได้จนกว่าจะเข้าถึงขั้นตอนการชำระเงิน ต้องมีการแสดงสถานะสินค้าในระบบตะกร้าสินค้าแบบ Real time แก้ไข ปรับปรุงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ สะดวก

ระบบการชำระเงิน

- เป็นรูปแบบวิธีการชำระเงินค่าสินค้าซึ่งมีหลายรูปแบบ เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร การชำระด้วยบัตรเครดิต การส่งธนาณัติ สั่งซื้อต้องมีการสรุปรายการสั่งซื้อสินค้าในรอบนั้นๆ ด้วย เช่น ราคาต่อรายการ ค่าจัดส่ง ราคาทั้งหมด เป็นต้น

- เพื่อความสะดวกของลูกค้า ผู้ขายควรมีทางเลือกให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการได้หลายๆทาง

- เป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้า เพื่อประโยชน์ในการรับข้อมูลข่าวสารของร้านค้าและการจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง

- ผู้ขายสามารถนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ประโยชน์ในการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ได้

ระบบขนส่งสินค้า

- ต้องมีทางเลือกหลายทางให้กับลูกค้าเช่นเดียวกับการชำระเงิน

- ผู้ขายควรมีการแจ้งรายละเอียดในการคิดค่าขนส่งสินค้า หรือมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์บริษัทขนส่งเพื่อความสะดวก ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

- เมื่อผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อแล้วลูกค้าจะได้หมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อใช้ในการติดตามสถานการณ์จัดส่งสินค้าได้ว่าอยู่ในขั้นตอนใด

- เป็นระบบที่เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้ว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน

ตัวอย่างรายงานการวิจัย