ใบงาน 3204-2109 การพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. ให้นักศึกษาเขียนชื่อสมาชิกกลุ่มที่จะทำการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ช โดยส่งรายชื่อสมาชิกพร้อมชื่อเว็บขายสินค้า

2. ให้นักศึกษาแต่ละกลุ่มทำการออกแบบโครงร่างหน้าเว็บ และสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ช ขายสินค้าตามที่ได้ออกแบบโครงร่างหน้าเว็บไว้ โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. รายการสินค้าที่จำหน่าย ชื่อสินค้า

2. ภาพสินค้าที่จัดจำหน่าย

3. รายละเอียดสินค้า

4. ราคาสินค้า

5. ออปชั่นต่างๆ พื้นที่ให้ลูกค้าได้เขียนรีวิวสินค้า เปรียบเทียบสินค้า

6. ข้อมูลการสั่งซื้อ

7. ข้อมูลการชำระเงิน

8. ข้อมูลการจัดส่งสินค้า

9. สามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้

10. รายงานการใช้ระบบ (รายงานวิจัย 5 บท) แบบฟอร์มตามไฟล์แนบด้านล่าง

โครงสร้างของระบบ E-Commerce

องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ทำการค้าแบบ E-Commerce ควรมีระบบการทำงาน ดังนี้

ระบบหน้าร้าน

- ที่ระบบหน้าร้านหรือหน้าเว็บไซต์ต้องมีการออกแบบที่สื่อถึงสินค้าภายในร้าน ใช้งานง่าย ไม่รกสายตาผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมสินค้าภายในเว็บ ใช้แสดงข้อมูลสินค้าภายในร้านค้า รวมถึงระบบการค้นหาข้อมูลสินค้า นโยบายการค้าและข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

- เป็นระบบต่อเนื่องจากหน้าร้าน ถูกใช้เมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้า การสั่งซื้่อสินค้าต้องมีขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน หรือหลายขั้นตอน เพราะมันจะทำให้ลูกค้าของท่านนั้นพาลเสียอารมณ์ในการสั่งซื้อสินค้าของท่านได้

- ระบบจะแสดงรายการสินค้าที่ถูกสั่งซื้อพร้อมคำนวณราคาค่าใช้จ่ายให้ทราบด้วย

- ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนรายการสินค้าได้จนกว่าจะเข้าถึงขั้นตอนการชำระเงิน ต้องมีการแสดงสถานะสินค้าในระบบตะกร้าสินค้าแบบ Real time แก้ไข ปรับปรุงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ สะดวก

ระบบการชำระเงิน

- เป็นรูปแบบวิธีการชำระเงินค่าสินค้าซึ่งมีหลายรูปแบบ เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร การชำระด้วยบัตรเครดิต การส่งธนาณัติ สั่งซื้อต้องมีการสรุปรายการสั่งซื้อสินค้าในรอบนั้นๆ ด้วย เช่น ราคาต่อรายการ ค่าจัดส่ง ราคาทั้งหมด เป็นต้น

- เพื่อความสะดวกของลูกค้า ผู้ขายควรมีทางเลือกให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการได้หลายๆทาง

- เป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้า เพื่อประโยชน์ในการรับข้อมูลข่าวสารของร้านค้าและการจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง

- ผู้ขายสามารถนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ประโยชน์ในการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ได้

ระบบขนส่งสินค้า

- ต้องมีทางเลือกหลายทางให้กับลูกค้าเช่นเดียวกับการชำระเงิน

- ผู้ขายควรมีการแจ้งรายละเอียดในการคิดค่าขนส่งสินค้า หรือมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์บริษัทขนส่งเพื่อความสะดวก ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

- เมื่อผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อแล้วลูกค้าจะได้หมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อใช้ในการติดตามสถานการณ์จัดส่งสินค้าได้ว่าอยู่ในขั้นตอนใด

- เป็นระบบที่เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้ว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน

แบบฟอร์มรายงานการวิจัย