Profesionalismo

Profesionalismo???

¿Cómo saber si estamos ante alguien profesional?

¿Cómo saber si usted mismo realiza sus tareas de un modo profesional?

El profesionalismo se cita a menudo como una condición para lograr un empleo. El término, sin embargo, no siempre se define claramente y continúa siendo un término y ambiguo... bastante vago. El profesionalismo, como veremos en este artículo, está muy emparentado con el liderazgo y puede dividirse en varias categorías importantes. A saber:

ProactividadLa acción proactiva es vital para el éxito del equipo. La persona profesional tiene la habilidad de anticipar situaciones y responder a ellas antes de que sucedan. Puede utilizar su juicio para responder a situaciones, y siempre usar las experiencias pasadas (exitosas o no) para encontrar respuestas específicas.

Competencia

La persona profesional es competente y muestra dominio de las habilidades necesarias para hacer su trabajo. La competencia es demostrada por la buena predisposición para aprender nuevas tareas en relación a su trabajo, así como en el desempeño de las tareas ya existentes. La competencia se refleja también en la iniciativa y compañerismo al trabajar con otros.

Confianza

Una persona profesional está segura de que lo que hace es correcto. Está segura de sí misma. La confianza en sí misma puede confundirse a veces con “arrogancia”, pero una persona segura es diferente de una persona arrogante: está deseosa de corregir los errores y de recibir una crítica constructiva sobre su desempeño. Una persona segura actúa igualmente como modelo para otras personas.

Comunicación

Un lugar de  trabajo profesional se basa en una comunicación abierta y honesta. Una persona profesional es capaz de articular concisamente (verbalmente o por escrito) sus pensamientos, ideas y preocupaciones de tal manera de lograr la comprensión de las personas con quien comunica. Un comunicador profesional no siempre habla; la mayor parte del tiempo de la comunicación es usado para escuchar atentamente a los otros.

  Facultamiento.

Una persona profesional, siempre se esforzará por hacer que los demás tomen sus propias decisiones. Les facultan a explorar y aprender y les apoyan durante sus procesos de toma de decisiones. Sus colegas también son facultados por ella en las rutinas diarias. El crecimiento profesional, el apoyo a los pares, la comunicación y una actitud fuertemente orientada hacia el equipo, son todas acciones facultadas por la persona profesional.

Adaptación

El profesionalismo y la comunicación van de la mano. Sin embargo, no toda la comunicación es apropiada al lugar de trabajo. Una persona profesional es capaz de separar, con acto, la información apropiada de aquella que es mejor dejar fuera. Las personas profesionales son tanto modelos de comunicación apropiada, como conductas apropiadas.

Resolución de conflictos

La planificación previene muchas crisis. Una persona profesional maneja este enfoque proactivo de la crisis, sin embargo, el conflicto interpersonal siempre existirá en cualquier lugar de trabajo. La persona profesional no sólo se mantiene fura del chisme y el rumor, sino que anima a los demás a hacer lo mismo. De esta manera, puede permanecer objetiva y apoyar aquellos en conflicto a resolverlo. La persona profesional escucha todos los puntos de vista en un conflicto sin juzgar y anima a las personas en conflicto a desarrollar soluciones. La mayoría de las veces faculta, escuchando atenta y objetivamente, a los demás a tomar las decisiones que resuelven los conflictos, sin tener necesidad de proporcionar “las respuestas”.

Relación con el cliente

La persona profesional mantiene un contacto rutinario con el cliente. La comunicación honesta y clara es la mejor para hablar con el cliente, sobre todo si lo que debe ser informado es algo “desagradable”. La persona profesional informará de tales circunstancias, pero permanecerá siempre comprensivo y seguro.

Establecer Metas

La persona profesional está orientada hacia sus metas. Para ella, llegar simplemente al final de cada día no le da un sentido de logro. En cambio, acercarse un paso más hacia su meta cada día le proporciona ese sentimiento de satisfacción y cumplimiento. Se esfuerza por lograr continuamente sus objetivos y apoya a otros para definir y lograr sus propias metas. No sólo anima el crecimiento del individuo, sino de todo el equipo.

Valores

La integridad es muy importante para la persona profesional. Modelar sus propias normas según altos estándares de exigencia es uno de sus rasgos principales. La persona profesional integra los valores de su compañía con los propios y busca siempre exceder las expectativas.

Hasta pronto...