Email Marketing là gì? Cẩm nang toàn tập về Email Marketing - Compa Marketing

Compa Marketing - Phát triển doanh nghiệp trực tuyến

Compa Marketing là website hướng dẫn bạn phát triển doanh nghiệp trực tuyến miễn phí bằng SEO và Digital Marketing.

Địa chỉ: Lầu 3, 285 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, Hồ Chí Minh 700000
Emails: contact@compamarketing.com
Website: https://compamarketing.com/
Google Maps: https://g.page/compamarketing
Blog: https://sites.google.com/site/compamarketingseo/
Tìm hiểu toàn tập cách làm Email Marketing A - Z cùng Compa Marketing tại: https://compamarketing.com/blog/email-marketing/email-marketing-la-gi/

Email Marketing là gì? Email Marketing hoạt động như thế nào?

Tỉ lệ chuyển đổi là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi bạn thực hiện một chiến dịch marketing. Hầu như các marketer hiện nay đều làm mọi cách để có được tỉ lệ chuyển đổi quý giá đó. Và nhắc đến tỉ lệ chuyển đổi, chúng ta không thể không nhắc đến email marketing - một trong những cách tiếp cận khách hàng tiềm năng được cho là tối ưu và mang lại hiệu quả cao nhất!

Vậy email marketing là gì? Hãy cùng Compa Marketing tìm hiểu thông qua bài viết này nhé!

Email Marketing là gì?

Khi một công ty gửi email, ngoài mục đích xác nhận đơn hàng và trả lời trực tiếp các câu hỏi của khách hàng, thì email marketing còn là một hình thức tiếp thị qua email. Tiếp thị qua email là một phân khúc của internet marketing, bao gồm tiếp thị trực tuyến thông qua các website, các công cụ mạng xã hội, blog,...

Email marketing có thể bao gồm các bản tin với các cập nhật về công ty, hoặc các chương trình khuyến mãi bán hàng và ưu đãi độc quyền cho người đăng ký. Các email tiếp thị cũng có thể tìm cách chia sẻ một thông điệp chung thay mặt cho công ty, chẳng hạn như sau một sự cố không mong muốn nào đó (hỏa hoạn, thiên tai,...)

Tóm lại, email marketing cho phép các doanh nghiệp thông báo cho khách hàng của họ và giúp đưa thông điệp tiếp thị đến gần với khách hàng hơn. Tuy nó lợi hại như vậy, nhưng nếu bạn sử dụng email marketing sai cách, nó có thể là một “thảm họa” và khách hàng sẽ mất thiện cảm với thương hiệu của bạn - với những email spam phiền toái! Vậy sử dụng email marketing như thế nào thì đúng? Chúng ta cùng xem tiếp nhé!

Email Marketing hoạt động như thế nào?

Hiểu một cách đơn giản, làm email marketing là gửi một email cho hàng loạt các khách hàng khác nhau, nhưng trogn email đó, doanh nghiệp có thể thêm nhiều tiện ích khác nhau nhằm mục đích tăng tỉ lệ chuyển đổi. Ví dụ, bạn có thể thêm tùy chọn đăng ký bản tin vào trang web của mình. Khi mọi người đăng ký, bạn có thể gửi những bản tin liên tục cho họ, nhờ vào việc đó, khách hàng sẽ hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn và tỉ lệ chuyển đổi cũng từ đó mà tăng cao hơn!

Hai lợi thế lớn nhất của email marketing là giá rẻ và thao tác dễ dàng. So với các loại hình tiếp thị khác, gửi email là một cách rẻ tiền để quảng cáo cho công ty của bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Email marketing cho phép bạn nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng cụ thể hoặc thậm chí các cá nhân cụ thể. Cung cấp cho khách hàng cá nhân ưu đãi sinh nhật đặc biệt về hàng hóa hoặc dịch vụ là một cách để làm điều này.

Chẳng hạn, một nhà hàng có thể gửi email cho khách hàng vào ngày sinh nhật của họ với mức giảm 50% cho một món ăn. Kiểu cá nhân hóa này giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng và điều đó có thể dẫn đến tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng.

Chiến lược Email marketing bạn nên biết

Để làm mail marketing, bạn cần có cố gắng và nỗ lực. Dưới đây là một vài chiến lược để tận dụng tối đa các chiến dịch tiếp thị email của bạn.

Xây dựng danh sách của riêng bạn

Khi bạn gửi email với những nội dung không liên quan đến nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm, hầu hết những người bạn đang hy vọng biến thành khách hàng sẽ cảm thấy phiền toái và không mấy thiện cảm với thương hiệu của bạn. Chính vì vậy, xây dựng một tệp khách hàng liên quan là chìa khóa chính giúp bạn có được đông đảo khách hàng, thậm chí có thể biến họ thành lượng khách hàng trung thành.

Tuân thủ luật pháp

Các nhà tiếp thị email phải tuân thủ các quy tắc của luật pháp Việt Nam. Chẳng hạn như nội dung email của bạn không được phép chứa các nội dung lừa đảo

“Xào nấu” email của bạn

Đừng chỉ cứ chăm chăm vào quảng cáo sản phẩm rồi gửi cho khách hàng những email có nội dung quảng cáo, mà hãy sử dụng email của bạn để xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách chia sẻ chuyên môn của bạn hoặc của người khác, cho họ lời khuyên và hiểu biết mà họ có thể áp dụng được. Bằng cách này, khách hàng không những cảm thấy thương hiệu của bạn có giá trị hơn, mà còn làm họ cảm thấy bạn đang quan tâm đến họ theo một cách rất riêng biệt.

Tôn trọng người nhận

Hãy nhớ rằng những người bạn liên lạc đã tin tưởng bạn với thông tin của họ; họ xứng đáng nhận được sự tôn trọng của bạn. Nếu bạn muốn có cơ hội chuyển đổi họ từ khách hàng thành người hâm mộ và thậm chí là người lan truyền cho thương hiệu của bạn, thì hãy khiến họ cảm thấy đặc biệt!

Gửi mail theo một lịch trình

Bám sát một lịch trình nếu bạn đang thực hiện một bản tin thường xuyên. Chẳng hạn như những email chứa thông tin hữu ích sẽ được gửi vào sáng thứ 5 hàng tuần. Bằng cách này, email của bạn sẽ đáng được mong đợi hơn và nó cũng mang môt nết riêng biệt cho doanh nghiệp của bạn.

Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Các nhà phân tích tiếp thị của công ty Litmus đã phát hiện ra rằng chỉ dưới một nửa số email được mở trên thiết bị di động. Điều đó có nghĩa là, nếu email của bạn không hiển thị chính xác trên nền tảng di động, một nửa khán giả sẽ nghĩ bạn không biết gì về email marketing và thậm chí, họ sẽ cảm thấy không được bạn tôn trọng khi bị lạc trong… một mớ những thông tin và hình ảnh lộn xộn trên màn hình di động.

Chìa khóa chính khi thực hiện email marketing

Tiếp thị qua email là việc sử dụng email để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty hoặc để kết nối với khách hàng.
Khi nó được thực hiện tốt, tiếp thị qua email là một công cụ để bán hàng hiệu quả.
Khi thực hiện sai, tiếp thị qua email có thể trở thành thư rác gây khó chịu cho khách hàng.
Các email tiếp thị tốt nhất được tối ưu hóa cho thiết bị di động, tôn trọng khách hàng và tuân theo lịch trình thường xuyên là nguyên tắc khi bạn muốn thực hiện việc “xào nấu” nội dung email của mình!

Lời kết

Có nhiều ý kiến cho rằng, email markeitng đang dần “chết” trong vô vàn những công cụ tiếp thị online. Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng nếu như những chiến lược tiếp thị email của bạn đang đi theo lối mòn xưa cũ và trở nên lỗi thời. Nếu nhận thấy chiến dịch email marketing của mình đang hoạt động không hiệu quả, đã đến lúc bạn phải thay đổi cách tiếp cận và nội dung mà bạn muốn truyền đạt đến người đăng ký. Chính những điều vô cùng nhỏ này sẽ giúp cho chiến dịch của bạn đước cá nhân hóa tốt hơn, cũng như an toàn và dễ truy cập hơn rất nhiều.

Nếu bạn cần trợ giúp nhiều hơn về email marketing, bạn có thể liên hệ ngay với Compa Marketing để tìm hiểu thêm về công cụ marketing này. Chúng tôi rất vui khi được nghe những câu hỏi từ bạn đấy!