研究論文 Papers
Chiba, Takahiro and Kitazawa, Ryohei Kitazawa (July 19th, 2024). Consumer Satisfaction and Extension Intention with Streaming Media Services. Quarterly Journal of Marketing, 44 (1), 27-36. Japan Marketing Academy (ISSN: 2188-1669).（和訳版電子付録：千葉貴宏・北澤涼平，「コンテンツ配信サブスクリプションにおける消費者の満足度および継続意図」，『マーケティングジャーナル』Special Issue（日本マーケティング学会））（早期公開：2024年5月6日）https://doi.org/10.7222/marketing.2024.027
千葉貴宏（2020年6月30日）「サービスにおけるオススメのパーソナライゼーションに対する消費者の評価」（Consumer Evaluation of Personalized Recommendation Services）『マーケティングジャーナル』Special Issue（日本マーケティング学会），40(1), 19-30（ISSN: 2188-1669）（2020年6月30日）．https://doi.org/10.7222/marketing.2020.032
Chiba, Takahiro (October 6th, 2016). Are Superior Services Always Good for Satisfaction Formation? in Serviceology for Smart Service System - Selected Papers of the 3rd International Conference of Serviceology (pp. 207-212). Tokyo, JP: Springer (ISBN: 978-4-431-56072-2). https://doi.org/10.1007/978-4-431-56074-6_22
研究要旨 Conference Abstracts
Akitoshi Ueda, Ayumi Muraoka, Suzuka Kubo, Makoto Tamoi, and Takahiro Chiba, "Development of the New Consumers' Demand Model: An Extension of the Bandwagon/Snob Effects," Proceedings of the 7th International Conference on Social Science and Business, Higher Education Forum, August 9th, 2018, 82 (ISBN: 978-986-5654-28-3).
Saya Iyama, Riko Shimohira, Ayano Haseda, Honomi Masuoka, Mai Yamashita, and Takahiro Chiba, "Effective Visual Conditions of Consumer Goods: Focusing on Package Color and Various Factors," Proceedings of the 7th International Conference on Social Science and Business, Higher Education Forum, August 9th, 2018, 81 (ISBN: 978-986-5654-28-3).
Haruka Arimoto, Eitaro Miura, Shiori Watanabe, and Takahiro Chiba, "Consumer Attitudes Toward Celebrity Advertising: Analysis Through Balance Theory," ??, ed., Information, Persuasion, Relationships, Power: The Many Functions of Media, Proceedings of the 3rd World Conference on Media and Mass Communication 2017, The International Institute of Knowledge Management, April 20th, 2017, 29 (ISBN: 978-955-4903-73-9).
千葉貴宏，「長期的サービス取引に関するモデルの構築と実証 ――基本属性および副次属性の導入――」，『日本商業学会 第63回全国研究大会 報告論集』（2013年5月），pp. 266-268.
千葉貴宏，「サービスの失敗に対する企業のリカバリー行動への満足を規定する要因」，『日本商業学会 第62回全国研究大会 報告論集』（2012年5月），pp. 187-189．
Takahiro Chiba, "Positive and Negative Effects on Satisfaction of Customer Benefits from Superior Service: Consideration of Indebtedness," 11th International Marketing Trends Conference Proceedings (January 2012), pp. 1-21? (ISBN: 978-2-9532811-9-4).
千葉貴宏，「接客サービスに対する顧客の満足／不満足の複合的源泉 ――援助に対する被援助者の正／負の情緒的反応規定要因モデルの整序――」，『第42回消費者行動研究コンファレンス「消費者行動研究のクロスボーダー」要旨集』（2011年6月），pp.111-114．
小野晃典・千葉貴宏，「顧客満足の期待不一致モデルの拡張 ――負債感の考慮――」，『日本商業学会 第60回全国研究大会 報告論集』（2010年5月），p. 140．
研究論文（査読無） Unrefereed Papers
千葉貴宏（2026年6月）「」『商学論集』（関西大学商学部）第巻第号, -（ISSN: 0451-3401）．
千葉貴宏（2023年9月）「一定期間一定額かつ利用量に制限がない動画配信サービスに対する消費者反応の規定要因の経験的探究」『商学論集』（関西大学商学部）第68巻第2号, 37-44（ISSN: 0451-3401）．https://doi.org/10.32286/0002000270
千葉貴宏（2016年12月）「従業員行動への複雑な情報処理を考慮したサービスの失敗に対する顧客反応モデル」『商学論集』（関西大学商学部）第61巻第3号, 13-24（ISSN: 0451-3401）．http://hdl.handle.net/10112/10651
千葉貴宏（2016年3月）「サービスにおける顧客・従業員・企業の三者間関係」『経営論集』（東洋大学経営学部）第87号, 65-76（ISSN: 0286-6439）．https://toyo.repo.nii.ac.jp/records/8656
千葉貴宏（2014年11月）「顧客満足と再購買意図の媒介変数に対する概念的吟味 ――信頼・関係的価値・コミットメント――」『経営論集』（東洋大学経営学部）第84号, 129-138（ISSN: 0286-6439）．https://toyo.repo.nii.ac.jp/records/7100
千葉貴宏（2012年9月）「サービス企業の失敗補償行動に対する顧客満足の理論と実証」横田絵理編『未曾有の現実に挑戦する経済活動』（2011年度学事振興資金（商学研究科枠）研究論集），pp. 1-16．
研究要旨（査読無） Unrefereed Abstracts
千葉貴宏，「ブランド態度変容に対する広告態度および流通チャネル態度の影響 ――2期モデルによる実証分析――」，『プロモーショナル・マーケティング研究』（日本プロモーショナル・マーケティング学会 平成22年度 研究助成論文集）（2011年10月），p. 68．
小野晃典・千葉貴宏，「顧客満足の期待不一致モデルの拡張 ――負債感の考慮――」，『流通研究』（日本商業学会），第13巻第3号（2011年8月），p. 49．
千葉貴宏・池谷真剛，「贈答行動に伴う不安感の規定要因の探究」，『日本商業学会全国研究大会ワークショップ「マーケティングのニューウェーブ」要旨集』（2009年5月）．
著書／翻訳 Books/Translations
千葉貴宏，「サービスの管理を知る」，荒木孝治・伊藤健市・片岡 進・陶山計介・千葉貴宏・西岡健一・西村成弘・朴 泰勲・廣瀬幹好・廣田俊郎・宮﨑 慧・村上啓介・矢田勝俊・横山恵子，『よくわかる現代経営 第5版』，ミネルヴァ書房，第9章，pp. 126-135（2017年3月30日）．
ポール・W・ファリス，ネイル・J・ベンドル，フィリップ・E・プファイファー，ディビット・J・レイブシュタイン著，小野晃典・久保知一・森岡耕作・史 雅琴・千葉貴宏訳，『マーケティング・メトリクス ――マーケティング成果の測定方法――』，ピアソン桐原（2011年7月）．［Paul W. Farris, Neil T. Bendle, Philip E. Pfeifer, and David J. Reibstein, Marketing Metrics, 2nd Edition --The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance, Upper Saddle River, NJ: Wharton School Publishing, 2010.］※分担翻訳（6章・7章担当）（ISBN: 978-4864010023）
ディスカッション・ペーパー Discussion Papers
千葉貴宏，「店舗内の接客サービスに対する顧客の情緒的反応の規定要因の探究 ――心理的負債モデルの整序――」，慶應義塾大学大学院経済学研究科・商学研究科／京都大学経済研究所連携グローバルCOEプログラム・ディスカッション・ペーパー・シリーズ，DP2012-51（2013年3月）．（査読無論文）
千葉貴宏，「ブランド態度変容に対する広告態度および流通チャネル態度の影響 ――2期モデルによる実証分析――」，ディスカッション・ペーパー，慶應義塾大学大学院商学研究科オケージョナル・ペーパー・シリーズ，GSBC No. 10-01（2010年4月），pp. 1-17．（査読無論文）
学位論文 Dissertations
千葉貴宏，「負債感概念を考慮した3つの顧客満足規定要因モデル」，修士学位請求論文（慶應義塾大学大学院商学研究科），2011年3月．
千葉貴宏，「負債感と満足形成 ――顧客と店員のリレーションシップを焦点として――」，『慶應マーケティング論究』（慶應義塾大学商学部小野晃典研究会），第5巻（2009年3月），pp. 33-59．
その他・学部生時論文 Others
「「学生であること」を捨てよ，さもなくば，知を捨てよ」（先生の声），関西大学教育後援会会報『葦』，No. 174（2019年秋冬号），p. 52．
大学院案内 「深奥を極め，世界を変える」（院生の声），慶應義塾大学大学院 商学研究科入学案内 2013（2012年4月頃？），p. 13．
受賞報告 「負債感概念を考慮に入れた新たな顧客満足規定要因モデル」，日本消費者行動研究学会（JACS）ニューズレター，第19巻第1号（2011年5月），p. 3．
石崎克典・北川慎一郎・松川貴洋・千葉貴宏・近澤絵里菜・新井勇祐，「格付けが購買意図に及ぼす影響」（慶應義塾大学三田祭研究2007），『慶應マーケティング論究』（慶應義塾大学商学部小野晃典研究会），第5巻（2009年3月），pp. 553-589．
---------------Back to Home
---------------↑Top of Page↑