Byte av ”Tv-ström” tisdagen den 29 november, 2022
Uppdatering 2022-11-29
10:46: Inga nya koder finns ännu tillgängliga.
13:00: Kontakt med Telia och ingen progress finns antecknat i ärendet eller kan ses i systemen. Telia lovar att undersöka och återkomma.
16:00: Tyvärr ingen återkoppling från Telia!
20:00: Fortfarande ingen återkoppling från Telia! Styrelsen får utreda vad som gått snett och återkomma
Informationsblad nr 2 (2022-11-24)
Tisdagen den 29 november kommer föreningen byta sk ”Tv-ström” från nuvarande ”TV-ström 1” till ”TV-ström 2”.
Vad kommer hända och vad behöver du göra Tisdagen den 29:e november:
Vid midnatt mellan den 28:e och 29:e November skapas de nya koder som behövs för Arrisboxen
Någon gång under dagen gör Telia bytet från ”TV-ström 1” till ”TV-ström 2”. Telia kan tyvärr inte precisera tidpunkt på dagen men vi hoppas på morgonen.
När ”TV-ström 2” är aktiverat kommer Arrisboxarna sluta att fungera.
Logga in till MittTelia (https://telia.se/mitt-telia) och gå till dina koder. Du kan ha flera koder beroende på hur många boxar du har.
Med de nya koderna till hands, klicka på fjärrkontrollens MENU. Sedan på Inställningar -> System & Nätverk -> Ta bort användarkoder. Nu får du upp en ruta där du ska mata in Identifikationskod och efter det en ruta för Kontrollkod
Klart!
För att logga in till https://telia.se/mitt-telia använder du BankID eller personlig kod. Om ni inte har BankID, personlig kod eller saknar koder i Mitt Telia uppger Telia att det den 29/11 ska gå att ringa 020 20 20 70 för att få sina koder.
Styrelsen har inte haft någon möjlighet att testa det här bytet i förväg. Distribuerad information bygger helt på information från Telia. Om det blir några generella problem eller ändringar i instruktioner publicerar vi det under dagen på https://sites.google.com/site/antenngruppen.
Enskild medlem hänvisar vi till Teliasupporten, tel 90 200 eller https://www.telia.se/support. Om du har ett problem får du dock gärna informera styrelsen om det via epost (antenngruppen@gmail.com) efter att du varit i kontakt med Teliasupporten. Vad problemet var och hur det löste sig (eller inte löste sig). Då kan vi om möjligt distribuera informationen via hemsidan för att hjälpa andra.
OBS: Telia ger inga garantier att TV-ström 2 fungerar med den gamla Motorolaboxen. De ger inte heller någon support på den om problem uppstår. Byt till Arrisboxen!
OBS: Internetanslutningen påverkas inte och använder man Telia play APP:en (t ex i mobil, läsplatta, Apple TV eller ChromeCast) behöver man inte göra något.
Informationsblad nr 1 (2022-11-16)
Tisdagen den 29 november kommer föreningen byta sk ”Tv-ström” från nuvarande ”TV-ström 1” till ”TV-ström 2”. Byte av Tv-ström är ett teknikskifte och måste göras för att den kommande TV-boxen med framtida funktioner ska fungera.
Vår nuvarande Tv-Box (Arrisboxen) är kompatibel med TV-ström 2 men man kommer behöva mata in nya koder i Arrisboxen. Tisdagen den 29 november kommer alltså alla behöva uppdatera sina Arrisboxar med nya koder. Om inte detta görs kommer ni inte kunna se TV via Arrisboxen!
De nya koderna kommer finnas tillgänglig via MittTelia, https://telia.se/mitt-telia.
VIKTIGT
Prova redan nu att logga in på https://telia.se/mitt-telia och säkerställ att ni kan se era nuvarande koder.
Verifiering hos Telia sker med BankID eller personlig kod. Om ni inte har BankID eller personlig kod rekommenderar vi att du snarast möjligt beställer en personlig kod. Gå till https://telia.se/id och välj ”Beställ personlig kod”. Koden skickas med brev inom fem arbetsdagar.
Mer information om bytet kommer.
OBS: Använder man Telia play APP:en (t ex i mobil, läsplatta, Apple TV eller ChromeCast) behöver man inte göra något, ”TV-ström 2” fungerar automatiskt med APP:en.